Consumo Responde

soy carmen la del vestido de novia en el recibo entregado me pone una vez efectuado el encargo y habida cuenta la naturaleza personal del mismo, su cancelacion no eximirá de la obligacion de satisfacer la totalidad del pago. Pero eso a mi en persona no me lo dijeron

compre vestido novia en rosa clara,pagué fianza 600 euros, ahora quiero anular la compra y me dicen que tengo que pagar el vestido entero, el vestido era para el 15 de septiembre y todavia esta sin ninguna prueba que obligaciones tengo?

Siento que salga repetido, pero no cargaba la página

Buenas tardes,
El pasado mes de febrero, me personé a la oficina de Servicio de Consumo y presenté una reclamación por escrito por un problema que tuve con la empresa de fotografía que hizo mi reportaje de bodas. Y resumiendo, es que debido a que cometieron graves errores durante su trabajo, como por ejemplo, no llegar para gravar la entrada de la novia, no fotografiar al novio estándo acordado por contrato, etc. y ya habiendo pagado el 50%, le pedimos que nos hagan un descuento por los daños irreparables ocasionados, y poco menos que nos dicen que lo que estamos haciendo es porque no tenemos dinero para pagarlo.
Es indignante que este tipo de "profesionales" sigan ejerciendo y se les permita no responder por sus errores, y que seamos simpre los mismo, y todas las reclamaciones que hagas no sirvan para nada, sólo para perder el tiempo.
Imagino, que debido a la resolución obtenida por el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía, que ha sido literalmente constestado por teléfono con el técnico que ha llevado mi caso, es que lo único que han conseguido es que la empresa denunciada nos facilite una forma de pago en plazos. Otro insulto más para los consumidores.

Buenas tardes,
El pasado mes de febrero, me personé a la oficina de Servicio de Consumo y presenté una reclamación por escrito por un problema que tuve con la empresa de fotografía que hizo mi reportaje de bodas. Y resumiendo, es que debido a que cometieron graves errores durante su trabajo, como por ejemplo, no llegar para gravar la entrada de la novia, no fotografiar al novio estándo acordado por contrato, etc. y ya habiendo pagado el 50%, le pedimos que nos hagan un descuento por los daños irreparables ocasionados, y poco menos que nos dicen que lo que estamos haciendo es porque no tenemos dinero para pagarlo.
Es indignante que este tipo de "profesionales" sigan ejerciendo y se les permita no responder por sus errores, y que seamos simpre los mismo, y todas las reclamaciones que hagas no sirvan para nada, sólo para perder el tiempo.
Imagino, que debido a la resolución obtenida por el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía, que ha sido literalmente constestado por teléfono con el técnico que ha llevado mi caso, es que lo único que han conseguido es que la empresa denunciada nos facilite una forma de pago en plazos. Otro insulto más para los consumidores.

Buenas tardes,
El pasado mes de febrero, me personé a la oficina de Servicio de Consumo y presenté una reclamación por escrito por un problema que tuve con la empresa de fotografía que hizo mi reportaje de bodas. Y resumiendo, es que debido a que cometieron graves errores durante su trabajo, como por ejemplo, no llegar para gravar la entrada de la novia, no fotografiar al novio estándo acordado por contrato, etc. y ya habiendo pagado el 50%, le pedimos que nos hagan un descuento por los daños irreparables ocasionados, y poco menos que nos dicen que lo que estamos haciendo es porque no tenemos dinero para pagarlo.
Es indignante que este tipo de "profesionales" sigan ejerciendo y se les permita no responder por sus errores, y que seamos simpre los mismo, y todas las reclamaciones que hagas no sirvan para nada, sólo para perder el tiempo.
Imagino, que debido a la resolución obtenida por el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía, que ha sido literalmente constestado por teléfono con el técnico que ha llevado mi caso, es que lo único que han conseguido es que la empresa denunciada nos facilite una forma de pago en plazos. Otro insulto más para los consumidores.

Hola. Tengo un problema con la empresa donde trabaja mi marido. Estaba en una empresa que cierra porque le debia mucho dinero a Hacienda pero el mismo jefe abre otra empresa con otro nombre y deja a los mismos empleados(o a casi todos).Ahora mismo no le estan pagando y encima no le pagaron nada cuando lo echaron de la otra porque se iban a declarar en quiebra e insolventes para que les pagara Fogasa. En esa empresa mi marido estaba fijo y en esta(que es del mismo jefe y todo ,lo que cambia es el nombre y el contrato)le estan haciendo contratos de seis meses. Pues bien :todos saben que el jefe tiene dinero y demas, y parace que tal y como van las cosas quiere hacer lo mismo. Sin contar las muchas nagligencias medioambientales que infringe la empresa,tambien las hace a la Agencia Tributaria. Estoy desesperada porque se que se estan aprovechando de mi marido y de los demas empleados pero ninguno se atreve a decir nada por miedo a que lo echen.Que puedo hacer?. Que pasos tengo que seguir para denunciar?

Hola. Mi pregunta es que puse una hoja de reclamaciones hace mas de un mes y aun no tengo noticias sobre la parte contraria. Acudo a la oficina de OMIC de mi localidad para informarme sobre el tema. Ellos tampoco saben nada de nada. Los de la oficina escribieron a la parte contraria pero no contestan. Mi pregunta es ¿ Están obligados a contestarme a mi ? Me he leído el BOJA en la parte de hoja de reclamaciones y me dice que tienen 10 días hábiles para contestarme. Pero en el OMIC me dicen que no están obligados. Tanto como la parte contraria pasan totalmente, la oficina del OMIC hacen lo mismo. Me siento bastante desprotegido sobre este tema y veo que las hojas de reclamaciones no sirven para nada. Un cordial saludo y gracias.

Hola, mi problema es el siguiente: estoy pagando un seguro medico privado desde el año 2006 que contrate con el bbva que se llama bbva salud plus de sanitas. Bien hace una semana tuve un problema de vision y me diagnosticaron una catarata pues bien acudi a una de las clinicas concertadas y me dijeron que este seguro si me cubria la operacion ya que no precisaba hospitalizacion. pues bien me hicieron la autorizacion para que fuera a sanitas y alli me dicen que este seguro no me cubre esta operacion. miro en internet y tienen desde septiempre de 2011 como novedad incluye operaciones que no precisan hospitalizacion y novedad operaciones que si precisan hospitalizacion. Vuelvo a la oficina de sanitas y les muestro su publicidad y me contestan que eso era un paquete que solo iba en las contrataciones de septiembre a diciembre de 2012. Mi pregunta es si llevo pagando desde el año 2006 la misma modalidad de seguro, porque a mi no me cubre esa operacion, me aconsejan que les demande? Gracias. la operacion me ha supuesto pedir 3150 euros. Me siento estafado.

holla tengo una pregunta en enero compre un coche y toda via no me dieron los papeles siempre tiene una scuza che le falta algo y tanbien tengo algo averia al coche me lo areglaron una vez pero duro solo 1 semana despues me deho otra vez .lo yame para ver che pasa y me ablo mal -che puedo aser .y soy extrahero sera esto un motivo

hola el dia 26 de abril os escribi sobre un problema que tengo con un taller de motos y me mandasteis un folleto de la junta de andalucia con todos los detalles muy bien explicados pero siempre hablan del resguardo de deposito pero a mi no me dieron ningun resguardo , es imprescindible y que puedo hacer?

Hola,soy propietario de una moto.La llevé a un Taller mecanico para su reparación.Tardaron 5 semanas en comunicarme el presupuesto de la misma verbalmente y yo claro, sin moto. Finalmente el presupuesto de reparación es superior al valor de la moto.Asi que les comuniqué que no me interesa arreglarla. Cual fue mi sorpresa que ahora me piden 80 Euros en concepto de las horas invertidas.Es legal que me cobran tanto sin haber hecho ninguna reparación.

Hola buenas tardes..e tenido un problema con una empresa de cosas de segunda mano,lleve mi ordenador portatil para empeñarlo y al mes cuando fui a recuperarlo el ordenador tenia un fallo en la pantalla,,ahora me dicen que no saben si me lo van a arreglar que hablaran con su tecnico y depende se lo que les cueste se haran cargo o no...deberian hacerse cargo?? Puedo hacer algo?

buenas tardes, tenemos un problema con un proveedor de hosting, con el cual ya llevamos al menos un mes con el servidor cayendose unas 4 veces por semana. Dicen que prestan servicio las 24 horas, pero el caso es que llevamos desde el día sabado sin servicio y lo unico que hemos recibido una respuesta con un ticket de incidencia que al dia de hoy lunes aun no tiene un solucion. Nos dicen que lo estan viendo con el administrador del servicio pero el caso es que las paginas no funcionan y tampoco el correo electronico, perjudicandonos a nosotros y a nuestros clientes. ¿como se puede proceder a denunciarles?

Hola Consumo, he adquirido una serie de productos informaticos online. Al realizar la compra decidí que me asesorara el propio vendedor DELL Computer, ya que son productos especializados para desarrollar mi trabajo como autónomo. Un de esos productos, en concreto un monitor de ordenador, no es el que yo necesito aunque le describí, al comercial de DELL, mis necesidades. HE hablado con ellos y se niegan a realizar la devolución por un prodcuto que se adapte a mis necesidades. El problema es que hacen una factura proforma que necesita de mi conformidad, como así fue. Yo siempre pensé que daba conformidad al producto que yo necesitaba y no al que el comercial me estaba vendiendo. La pregunta es, puedo exigir una devolución de producto (la compra la recibí el pasado lunes).

Me quiero dar de baja de canal plus pero me dicen que tengo permanencia y que tengo que pagar una penalización de 180€, cuando llevo mas de 2 años con ellos. Que puedo hacer?

Hola,he contactado con ellos y me dicen que no me cambian la puerta
Gracias

hola,
mi caso es el siguiente, compre 3 billetes de vuelo de MADRID-LA PAZ BOLIVIA de la compañía Aerosur el mes de marzo para el mes de julio/agosto y la pregunta es donde puedo acudir para que me devuelvan el dinero ya que la compañía esta en quiebra.

Hola!!
yo queria saber,que significa ser parte interesada en un "Procedimiento sancionador",ya que se le ha abierto expediente(Art.71.4.13 de la Ley 13/2003 de 17-12) a la empresa que le puse una reclamación,tras una visita de la inspección.
Saber si soy la parte interesada,que derechos y obligaciones tengo,y que significado tiene la ley que se le aplica.
Muchas gracias ,Buenas tardes!!

Hola soy el del comentario anterior la empresa supuestamente autorizada por la Junta es Cenagrupsa sXXI con sede en Málaga en calle Pirandello nº 16, que a su vez es socio de Aqua Andalucía con el nº 0827, y "Empresa Instaladora Autorizada" Nº 104
Pero en ningun sitio aparece la acreditacion oficial de la Junta de Andalucia, si podeis darme algun consejo sobre que hacer, les estaria muy agradecido

Buenas, os comento un caso de estafador a domicilio, del que fué víctima mi madre. El pasado 22 de marzo, se presenta un individuo en casa de mi madre, que dice venir "de sanidad" para inspeccionar la calidad del agua para consumo humano, le hace una serie de demostraciones con el agua del grifo para convencerla de que lo que bebe es malo, total, que consigue engañarla. Le dice que al dia siguiente iba a venir un instalador de una "depuradora de agua" que cuesta mas de mil euros, y que le adelante 180 euros en mano en concepto de adelanto. Cuando mi madre me lo comentó le advertí de que era una estafa total que mandamos un papel para desistir del contrato, y mi madre quiere recuperar el dinero que dió en mano a esta gente, llamó varias veces al encargado y él le prometió que le ingresaria ése dinero en su cuenta corriente, cosa que no ha ocurrido. Sabemos que esa cantidad no es punible por la justicia, pero quiero advertir a otras personas, que tengan cuidado con esta nueva estafa, que sobretodo se ha dado en pueblos como Álora o el Valle de Abdalajís (donde vamos a la fuente a por el agua, cosa que esta gente aprovechan para "colocar" estos productos supuestamente sanitarios y supuestamente autorizados por la Junta de Andalucía)

Hola,compre una puerta en Intelsur (los barrios) tengo factura con el modelo de puerta,despues de su montaje me he dado cuenta que no es el modelo de factura
Que pasos debo de seguir
Gracias

Hola, les comento mi caso.

El otro día compré por internet (en la página de Apple) un IPAD y una funda para el mismo.

Me llegó un paquete a casa (que recogió mi empleada de hogar), pero en el mismo sólo estaba la funda y el IPAD no estaba. El IPAD no estaba en el paquete recibido porque fui yo mismo el que lo abrió.

He llamado y al departamento de atención al cliente de Apple, y me han dicho que el IPAD fue enviado junto con la funda, y que yo lo he recibido (cosa que no es cierta). ¿Qué puedo hacer? Me siento totalmente engañado, robado e indefenso ante esta situación, porque no se si tengo manera de demostrar que yo no he recibido las dos cosas que compré, sino sólo una.

Soy el autor del comentario anterior, tambien indicarles que me es imposible realizar de forma telematica por su pagina la denuncia (tengo los requisitos de navegador y certificado digital).

¿hay algún problema actual para hacerla telematicamente?

Hola, el motivo de mi consulta es debido a que desde Julio-2009 tengo activado el servicio de llamadas con Ya.com (internet y llamadas), la actual Movistar (Telefónica de otrora) solamente me cobraba cuota de línea. Desde el 10-nov me facturan llamadas CUANDO EN NINGUN MOMENTO he vuelto a solicitar que me facturen ellos. He contactado con Ya.com para que revisasen y me indican que ellos tiene mi OK a la preasignación desde la fecha que indico (julio-2009) y que no entienden como Movistar me cobra llamadas de voz realizadas desde el fijo. He reclamado las dos facturas cobradas y han devuelto la primera, la segunda alegan que es correcta y la pagina de Movistar no permite hacer 2ª reclamación sobre la misma factura. He usado otro medio de contacto (por dudas y sugerencias) para indicarles esta incidencia. Pienso tramitar con vosotros una denuncia al consumidor, pero si hay otros tramites o denuncias a las que pueda acogerme o algun consejo, lo recibo de grata manera. Saludos (y considero que Movistar "roba y engaña" cuando me confirma algo que es incierto)

hola mira compre un villete de avion el 10/03/2012 en la agencia de viajes el corte ingles con la aerolinea boliviana aerosur el vuelo era para el 07/04/2012 de madrid a santa cruz bolivia, luego me llama la agemcia el 26/003/2012 para desirme que el vuelo ha sido cambiado para el 10/04/2012 , y a finales de maarzo me comunican que la aerolinia a cancelado sus operaciones y no hay vuelos entonces me dicen que me pase por la agencia de viajes para que se me reembolze el importe del villete que son 752 euros pero la agencia de viajes me dice que ellos no tienen ni idea de que es lo que van hacer porque la compañia no les ha dicho nada de reembolzo y que eelos no se hacen responsables de nada wue alomejor reubicaban el vulo con otras aerolineas pero que no lo tenian claro, pero mi vuelo yo lo compre directo que son 11:30 hras de viaje porque yo no puedo viajar con escalas porque son mas de 20:00hras de vuelo y no estoy en condiciones de viajar tantas horas porque estoy de 32 semanas de embarazo, al final no se que va a pasar si me devolveran el dinero o no porque resientemente me informan que el vuelo si esta operativo denuevo para el 10/04/2012 pero me lo dicen cuando ya no me queda ni tiempo para solicitar mis certificados medicos de viajes ni pa organizarme que debo hacer porfavor espero su respuesta gracias

hola compre eun villete se avion a sudmerica en una agencia de viajes y ahora resulta que la compañia a cancelado sus operaciones y la agencia no me da ninguna solucion cuando la aerolinea me dice que ha ordenado ya el reembolzo del dinero y que la agencia donde lo comppre deberia devolverme el dinero que debo hacer porque yo no puedo esperar porque estoy embarazada de 32 semanas y ya no podre viajar entonces necesito el dinero para pagar mis gastos de vivienda gracias

hola a todos trabaje en una hempresa 2 meses sin darme de alta ni pagarme no se que puedo aser si alguien me puede ayudar con una idea o que me diga donde puedo ir a desirlo tiene tambien jente que esta cobrando el paro y trabaja otro que esta juvilado y tambien trabaja si alguien lo lee aste mensaje que se ponga en contacto con migo gracias me llamo pablo y soy de madrid.