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Espectáculos y juego

Aviso para las personas afectadas por la cancelación del Festival AlRumbo 2017 en Chiclana de la Frontera (Cádiz)

Si dispone de entradas para el Festival AlRumbo 2017, que se iba a celebrar en Chiclana de la Frontera y ha sido cancelado, tiene derecho a la devolución del precio pagado por su localidad o entrada.

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El pasado sábado 8 de julio saltaba la noticia de que el Festival AlRumbo de Chiclana de la Frontera (Cádiz) en su edición de 2017, que se iba a celebrar entre el lunes 10 de julio y el sábado 15 de julio, quedaba cancelado. En la página Web del festival (http://www.alrumbofestival.com/), la empresa organizadora ha realizado un comunicado en el que informa, entre otros aspectos, de que “Próximamente se procederá a la devolución de entradas, según los cauces habituales, y en los plazos establecidos por la ley”:

Desde la Dirección General de Consumo, se recomienda a las personas afectadas que conserven en buen estado las entradas o abonos del festival para poder proceder a su devolución, siguiendo las instrucciones marcadas desde la Web del festival.

Debe saber que, de acuerdo con el Decreto 10/2003, de 28 de enero, que aprueba el Reglamento de Admisión en Espectáculos y Actividades Recreativas de Andalucía, en su artículo 23, se establece que las personas asistentes o espectadoras tienen el derecho a la devolución de las cantidades satisfechas por la entrada o localidad cuando el espectáculo público o actividad fuera suspendido. La devolución del importe del billete se iniciará desde el momento de anunciarse la suspensión y finalizará 4 días después del fijado para la celebración del espectáculo público o actividad recreativa.

Se recomienda seguir las instrucciones que deben aparecer en la propia entrada o abono bajo la forma de condiciones principales o extracto.

Esta Dirección General de Consumo entiende que pueden ser también reclamables los gastos derivados del desplazamiento hacia el lugar del evento y/o alojamiento si fuera preciso. Para ello, es fundamental conservar las pruebas de esos desplazamientos y/o alojamientos (facturas, ticket, reservas realizadas). Con todo ello, habría que interponer la oportuna reclamación a la empresa organizadora del festival, responsable de la cancelación del mismo, reclamándoles lo anterior (con independencia de la obligatoriedad del reembolso de la entrada o abono).

Si finalmente la empresa organizadora no accede a las pretensiones de la persona reclamante o no contestara a la reclamación, se puede interponer la reclamación ante las autoridades andaluzas de consumo, a efectos de la realización de una mediación o, en su caso, celebración de arbitraje (si la empresa organizadora está adherida o se somete voluntariamente al mismo). Asimismo, puede interponer su actuación directamente ante los Tribunales de Justicia (se recuerda que si el importe reclamado es inferior a 2.000 euros, no hará falta ni abogado ni procurador para asistir a juicio).

De acuerdo con la página Web de la empresa organizadora, los datos de la misma son los siguientes:

  • Empresa: AlRumbo Festival A.I.E.
  • CIF: V-87609368
  • Dirección: Avenida General Perón, 31, C.P.: 28020 – Madrid.
  • Dirección de correo electrónico: info@alrumbofestival.com
  • Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz.

Se recuerda que, si la empresa no accede a las pretensiones de la persona que reclama, la reclamación podrá ser dirigida a los siguientes organismos:

 

Si necesita información o asesoramiento en materia de consumo no dude en contactar con nosotros. Le recordamos que estamos a su disposición de forma gratuita y continuada a través de número de teléfono 900 21 50 80, del correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es, así como en nuestros perfiles de redes sociales o a través de esta misma página Web. Y si prefiere un servicio de atención presencial, puede acercarse a alguno de los Servicios Provinciales de Consumo, presentes en todas las capitales de provincia andaluzas.

 

Finalmente, hay que recordar que las competencias sancionadoras en materia de espectáculos públicos recaen en el Servicio de Espectáculos Públicos y Animales de Compañía perteneciente a la Dirección General de Interior, Emergencias y Protección Civil de la Consejería de Justicia e Interior.

 

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