Consumo Responde

Si eres un productor o distribuidor y deseas incluir un producto en la Red de Alerta de Productos de Consumo puedes hacerlo a través de la aplicación disponible en esta web, en la que están disponibles el manual de funcionamiento y el formulario para realizar la notificación, que también te puedes descargar de aquí.

Para el envío del formulario deberás cumplimentar todos los campos del mismo y, si alguna información no está disponible, se hará constar en el contenido del campo.

Además, se deberán señalar los países donde se comercializa el producto, los datos de la empresa notificante, los detalles del producto afectado, así como el riesgo y las acciones correctoras.

Junto a este formulario deberás adjuntar las traducciones a los idiomas de los países a los que se remite la notificación. Una vez cumplimentado el formulario, se pinchará una sola vez en el botón de remisión y el programa confirmará que el envío se ha realizado con éxito.

Si el formulario no ha sido correctamente cumplimentado, al intentar remitirlo te aparecerá un aviso, y una vez que se corrijan los errores y desaparezca el aviso, se podrá volver a pinchar en el botón de remisión.

Una vez remitido con éxito el formulario, se recibirá un correo en la dirección de correo electrónico indicada en los datos de contacto. A continuación, se deberá pinchar en el link que aparece en el correo electrónico para activar la notificación, lo que confirmará a las autoridades que la notificación se ha remitido con éxito.

Si se dispone de mayor información sobre el producto notificado puede modificarse el formulario y remitirlo de nuevo.