¿Qué es un juicio monitorio?

Entradilla: 
  • Un juicio monitorio es un juicio rápido y sencillo, al que puedes acudir cuando pretendas que te abonen una deuda dineraria, de cualquier importe líquida, determinada, vencida y exigible.
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Si acudes a la vía judicial en un juicio monitorio para reclamar una cantidad inferior a 2.000 euros, podrás acudir al juzgado sin abogado ni procurador. Pero cuando la cantidad reclamada sea superior sí se requerirá la asistencia de abogado y procurador, tanto en el caso de que la persona demandada se oponga al pago de la deuda, como cuando no abone la misma y sea necesario acudir al proceso de ejecución.

Uno de los principios en los que se basan los procesos judiciales es la igualdad de las partes. Por este motivo, si una de ellas acude con abogado sin que sea obligatorio, el juez podrá obligar a la otra parte a llevarlo. Sólo se podrá condenar a una de las partes a pagar las costas del juicio si en éste es obligatorio la asistencia del abogado.

Podrás acudir a este proceso monitorio cuando acredites la deuda de alguna de las formas siguientes:

1. Mediante documentos, cualquiera que sea su forma y clase o el soporte físico en que se encuentren, que aparezcan firmados por el deudor o con su sello, marca o cualquier otra señal, física o electrónica.

2. Mediante facturas, albaranes de entrega, certificaciones, telegramas, telefax u otros documentos que, aunque hayan sido creados unilateralmente por ti, sean de los que normalmente se utilizan para documentar los créditos y deudas en relaciones similares a la que tienes con el deudor.

También podrás acudir al proceso monitorio en los casos siguientes:

1. Cuando, junto al documento en que conste la deuda, aportes documentos comerciales que acrediten una relación anterior duradera.

2. Cuando acredites la deuda mediante certificaciones de impago de cantidades debidas en concepto de gastos comunes de Comunidades de Propietarios de inmuebles urbanos.

Para estos procesos sólo será competente el Juzgado de Primera Instancia del domicilio o residencia del deudor o, si no los conocieses, el del lugar en que éste pudiera ser localizado a efectos del requerimiento de pago por el tribunal.

El procedimiento comenzará cuando remitas tu petición al Juzgado, y en ella deberás expresar:

- La identidad del deudor.

- Tu domicilio o domicilios y del deudor, o el lugar en que residan o puedan ser localizados, y el origen.

- La cuantía de la deuda.

Deberás acompañar tu petición de la documentación y facturas antes mencionadas.

Una vez presentada y admitida a trámite por el Juzgado, éste requerirá al deudor para que en el plazo de veinte días pague la deuda o se oponga a la misma.

A partir de ese momento podrá ocurrir lo siguiente:

- Que el reclamado pague, con lo que se termina el proceso y se procede a su archivo.

- Que el reclamado no pague ni explique por qué no lo hace, con lo que se dictará un auto de ejecución contra el mismo.

- Que el reclamado se oponga, argumentando lo que estime oportuno, en cuyo caso será necesario acudir a un procedimiento declarativo (ordinario o verbal), que, con carácter general, necesitará la asistencia de abogado y procurador, salvo que la deuda reclamada sea menor de 2.000 euros.

Los formularios para interponer una demanda de juicio monitorio podrás encontrarlo en los Colegios de Abogados y Oficinas de Información al Ciudadano. Debes saber que tanto en estos procedimientos como en cualquier otro procedimiento judicial, las personas que cumplan los requisitos de renta establecidos en la ley, podrán solicitar la asistencia gratuita de letrado para los casos en que sea obligatoria su intervención.

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Comentarios

Listado de comentarios 551

jonny111

Buenas me an llamado esta mañana q tengo una deuda del carrefoutde 580 q si no la pago antes del dia 30 me mete en via judicial yo estoi trabajando fijo pero no me deja pagarla en dos veces...que causas podria tener en mi contra? Gracias

jonny111

Buenas me an llamado esta mañana q tengo una deuda del carrefoutde 580 q si no la pago antes del dia 30 me mete en via judicial yo estoi trabajando fijo pero no me deja pagarla en dos veces...que causas podria tener en mi contra? Gracias

christian

Hola buenas noches el motivo de mi consulta es que en el año 2009 adquirí unos libros a la editorial OCEANO la cuota era 39.72 € y en julio del 2011 se acercó un comercial a casa que según el nos subía un poco la cuota para terminar de pagar pronto nos la subió a 53.39 € la cual en dos semanas nos llego otras cajas diciendo que son de nuestro pedido del cual nunca lo hicimos solo nos izo llenar un papel que según el luego nos enviaría una copia la cual nunca llego y cuando llegaron los libros no me encontraba en el país cuando llegue decidí devolverlos y me dijeron que ya no podíamos devolver porque estabamos fuera de plazo y me a llegado una orden para pagarlo mi pregunta es si la cantidad puedo aplazar o tengo q pagar todo ya que yo nunca pedí esos libros muchas gracias

Iperez

Hola, he recibido notificación de monitorio de mi comunidad de vecinos, por una deuda de 207 euros a la que no me opongo a pagar. pero me reclaman costas y el dinero del burofax que me enviaron. el hecho es que cuando fui a la oficina de correos a por el burofax, no me lo entregaron ya que habían puesto mi nombre incorrecto. ¿puedo negarme al pago de las costas y del burofax por no haberme sido notificado por error mismo del demandante?

Gracias

Alberto Gracia

Buenas tardes.

Hace unos días he descubierto que una revista local ha utilizado una fotografía mía a doble página y sin mi autorización. La revista es de tirada gratuita, en papel y digital, pero repleta de publicidad. Me puse en contacto con ellos enviándoles una factura por una cantidad bastante baja, teniendo en cuenta que la misma fotografía la he vendido por mucho mas dinero. Ellos argumentaron que la foto la tomaron de internet y que en ella no aparecía derechos de autor, añadiendo que en el próximo numero pondrían mi nombre, ofreciéndome además hacerme un reportaje en su revista sobre mi trabajo fotográfico. Yo me negué amablemente a esto ultimo y ellos siguen sin querer pagarme el uso de dicha fotografía que es bastante comercial.
¿Cree que en estos casos y teniendo todas la pruebas necesarias podría iniciar un proceso monitorio contra esta revista? Y dado que no están por la labor a un arreglo amistoso ¿puedo exigirles el precio comercial recibido por esta fotografía en otras ocasiones?

Muchas gracias.

Consumo Responde

Hola Alberto Gracia, en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas. Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es
Un saludo.

Txemago

Me reclama una operadora de telefonía un importe de 20€ por dos meses impagados.los he avisado por teléfono que me causaran de baja esa línea de datos por no usarla en el último semestre.ahora me amenazan de llevarme a juicio porque debería según ellos haberles enviado vía fax un escrito acompañado de fotocopia del DNI aduciendo los motivos de la baja de la línea.quepuede suceder en caso de juicio?.gracias.

Consumo Responde

Hola Txemago, te comunicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora Información útil y clara que te permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.

Si tuvieras algún problema o incidencia con alguna empresa o establecimiento que comercialice bienes o preste servicios en Andalucía, te ayudamos y damos orientaciones y consejos sobre cómo hay que rellenar una Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo o dónde tienes que tramitarla.

Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal a tu caso en particular. Si crees que necesitas la ayuda de un experto en leyes, puedes acudir un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.

No obstante, te comunicamos que la telefonía móvil, a pesar de estar más extendida que la fija, no tiene la consideración de servicio universal, por lo que los incumplimientos en el abono de la factura se sujetan a lo que tengas estipulado en el contrato.

Asimismo, el derecho de dar por finalizado un contrato de telefonía, debe figurar en el contrato que suscribas con el operador, así como el resto de causas de su extinción y la forma prevista para solicitar la baja.

Finalmente, por si te sirve de interés, te facilitamos el enlace ubicado en la Web de Consumo Responde a través del cual puedes consultar los pasos necesarios para presentar y tramitar una reclamación en materia de telecomunicaciones.

http://www.consumoresponde.es/eticat/934?page=1

Un Saludo.

Sergi

Buenas noches, quería comentarles que sufrí una estafa y me pagaron por Paypal. He denunciado y aun que sea evidente que tengo la razón Paypal le ha dado la razón al comprador-estafador y me reclaman 750€. Tengo claro que no voy a pagar porque me han estafado y Paypal aún sabiéndolo se escuda en que no mandé el artículo a la dirección que aparecía en su cuenta. Si pago hasta quedar a menos de 400€ ya no es delito y iría a un juicio de faltas y no monitorio cierto? Pueden pedirme intereses y que me haga cargo de los gastos del juicio? Muchas gracias, un saludo!

Consumo Responde

Hola, a continuación, te indicamos los pasos necesarios para reclamar si hay un problema con una compra on line:

El primer paso que debes dar si deseas presentar una queja o reclamación sobre un producto comprado por Internet, es acudir al propio vendedor on line para intentar solventar la incidencia.

Deberás presentar la queja o reclamación a través de su servicio de postventa , conservando una copia, ya que servirá como prueba de su problema. Además, como las empresas tienen la obligación de ofrecer un teléfono y una dirección, podrás hacer llegar tu queja a través de un burofax.

Si no obtienes respuesta o la solución que te dan no te satisface, podrás acudir a la administración de Consumo para que te asesoren, bien a través de nuestra Oficina Virtual, bien acudiendo a una Oficina Municipal de Información del Consumidor (OMIC) o a las Asociaciones de Consumidores y Usuarios.

Debes tener presente que si se trata de una empresa de un Estado perteneciente a la Unión Europea, podrás acudir al Centro Europeo del Consumidor. Si es de otro país extranjero la vía es a través de la plataforma econsumer.gov, cuya labor se centra en las quejas transfronterizas en comercio electrónico.

Como último recurso, ya que resulta caro y se trata de un proceso largo, podrás acudir a los tribunales de Justicia ordinaria, tanto por la vía civil como por la penal.

A través del siguiente enlace puedes consultar la información facilitada:

http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/%C2%BFcomo-reclamar-si-hay-un-...

Un Saludo.

Jac

Hola:

Soy una empresa y un cliente me debe 1938,19 €.

Tengo las facturas y los albaranes, estos últimos firmados por mi cliente.

¿cuál sería el proceso para efectuar un juicio monitorio? ¿necesito abogado o procurador?

Muchas gracias.

Consumo Responde

Hola Jac, en esta misma página te facilitamos información sobre los temas que nos planteas.
Un saludo.

angelito44

buenas tardes, resumiendo mucho, tengo un tio que me debe 345 euros, y solo tengo como prueba las conversaciones de whatsapp en las que se especifica que vamos a medias, pero en ningun momento firmamos ningun documento.y por supuesto no quiere pagarmelos, mi pregunta es si denuncio, la conversacion de whatsapp se admitiria como prueba ganadora? en caso de denuncia, que precio tendria que pagar por el juicio monitorio? un saludo y muchisimas gracias de antemano

Consumo Responde

Hola angelito44, en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas. Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es
Un saludo

Alfredo

Tengo una deuda de 1.900,00 €, por temas de comunidad, y en el día de hoy he recibido una notificación del juzgado de 1ª.instancia para que en el plazo de 20 días haga efectiva dicha deuda.
1º.puedo reconocer la deuda y pagarla fraccionada.
2º.la deuda se produjo por la situación laboral por la que atravesaba.
Me podéis decir algo al respecto.
Gracias anticipadas

Consumo Responde

Hola, te indicamos que en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas.

Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es

Un Saludo.

Anon

Buenas tardes,

En julio de 2014 hice una venta online de un producto vía Wallapop. Wallapop es una app para móviles en el cual se pueden vender productos. El problema es que le envié el producto al comprador antes de que éste me enviara el dinero (error gravísimo por mi parte). Éste me prometió que me lo enviaría lo antes posible. Tras varios intentos de hacerme la transferencia, parece ser que, hubo algún problema con su banco y entonces le dije que esperaría hasta que la cosa se solucionara.

En diciembre volví a contactar con el comprador y nos pusimos de acuerdo para que me mandara el dinero por Correos o Western Union. El comprador aceptó los términos, pero desde aquel entonces no sé nada de él ni del dinero. Le hablo por WhatsApp y aunque lea mis mensajes no me contesta. Lo más raro es que no me ha bloqueado.

El producto se lo vendí a cambio de 30€ y se lo mandé desde Euskadi a Cataluña . ¿Qué es lo que debería hacer? ¿Me saldría rentable realizar el Proceso Monitorio?

Este tema me tiene muy asqueado ya. Sé que son 30€, pero es que no me gusta que se rían de mí a parte de que el dinero me vendría muy bien (MI dinero).

Espero su pronta respuesta,

Un saludo

Consumo Responde

Hola Anon, te indicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora Información útil y clara que te permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.
Un saludo.

lorena niño parejas

Hola mi pregunta es en el 2004 mi pareja y yo solicitamos un prestamo en el cual me avalaron mis padres y el prestamo era para la compra de un coche para su padre me gustaría saber como reclamarlo y si puedo pedir los intereses esperó su respuesta gracias

Consumo Responde

Hola Lorena niño parejas, al ser un conflicto entre particulares no se soluciona con la interposición de reclamación de consumo. El problema debe de resolverse mediante la vía judicial.
Un saludo

robagencia

Buenos días,
La semana pasada he ganado un juicio monitorio (juicio verbal) en Cataluña, por valor de 500 euros.
¿Cuánto tiempo tiene la parte demandada para devolverme el dinero?¿Lo paga por transferencia a mi número de cuenta bancaria?

Consumo Responde

Hola robagencia, te indicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora Información útil y clara que te permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.
Un saludo.

shucca

Hola. Soy la secretaria de una comunidad de vecinos, estaría muy agradecida si me pudieran ayudar.
Hemos entrado en un proceso monitorio porque nuestro seguro del edificio nos reclama la cuantía del seguro puesto que no le avisamos con 60 días. Lo hicimos con 52 días puesto que estábamos esperando la resolución de dos incidencias/siniestros que se demoraron en contestar hasta justo el cumplimiento de cumplimiento de plazo.y además nos denegaron como siempre han hecho.
La cantidad es de 1506euros. Y queríamos saber si nos podemos defender alegando que no avisaron de que tocaba renovación de seguro y tampoco de la subida de este de unos 60 euros
Muchas gracias
Un saludo
Lucía conejero

Consumo Responde

Hola shucca, te indicamos que la forma de extinción de un contrato debe de figurar en el propio contrato. No obstante, en el contrato puede remitir a la Ley de Contrato de Seguros, cuyo artículo 22 indica; la duración del contrato será determinada en la póliza, la cual no podrá fijar un plazo superior a diez años. Sin embargo podrá establecerse que se prorrogue una o más veces por un período no superior a un año cada vez. Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del periodo en curso.
Asimismo, y por si te sirve de interés, te facilitamos el enlace a nuestra web de Consumo Responde donde se te explica el procedimiento establecido para presentar una queja/reclamación por los servicios o productos proporcionados por las compañías aseguradoras:
http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/gestion-de-la-reclamacion-ante...
Un saludo.

Nico Robles

Buenos días. En otoño del 2009 se cargó a mi cuenta un importe de unos 350€ por parte de Paypal. Me enviaron cartas amenazadoras para que efectuara el pago pero les envié un mail comunicándoles que me encontraba desempleado y sin vienes, así que no podía realizar el pago. Lo que no entendí es que si el saldo era negativo en mi cuenta, ¿porqué me permitió gastar esos 350€?. Deseo volver a crear una cuenta en Paypal y me preguntaba si pasados 5 años de esta deuda, el pago prescribió o he de pagar la deuda. Agradecido de antemano.

Consumo Responde

Hola, indicarte que en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas.

Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es

Un Saludo.

gmarta204

Hola:
Nuestra comunidad de propietarios se encuentra en un problema. Tenemos un vecino que viene debiendo los gadtis de comunidad desde hace 5 años. Actualmente debe 4000€. Le hemos permitido no pagar porque nos aseguraba que el FOGAA le debía dinero y que en cuanto cobrara liquidaria la deuda. Ahora que ha cobrado dice que tiene deudas con el banco y que no va a liquidar la deuda con la comunidad. Muchos vecinos quieren iniciar proceso monitorio. Que consecuencias puede acarrearle al deudor?. Es un dilema porque sabemos que esta en paro, pero tampioo podemos dejar que pasen 5 años mas, pues la finca requiere de reformas y hay que asumirlas, además de saber que a continuar acumulando deuda. Que nos aconsejan hacer?

Consumo Responde

Hola gmarta204, indicarte que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora información útil y clara que le permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.

Si tuvieras algún problema o incidencia con alguna empresa o establecimiento que comercialice bienes o preste servicios en Andalucía, te ayudamos y damos orientaciones y consejos sobre cómo hay que rellenar una Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo o dónde tienes que tramitarla.

Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal a tu caso en particular. Si cree que necesitas la ayuda de un experto en leyes, mejor acuda a un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.

A continuación por si te sirve de interés, te facilitamos un enlace de la página web de Consumo Responde para que pueda acceder a la información disponible sobre los juicios monitorios.

http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/%C2%BFque-es-un-juicio-monitorio

Un Saludo.

Lola

CETELEM me obliga a pagar el total de la deuda aunque ya haya pagado el 30%, por impago de 3 meses. No he podido razonar con ellos pues yo les pagaba la deuda en 15 dias, cuando ellos me daban 48 horas, sino me lo enviaban a proceso monitorio. ¿que tengo que hacer? Espero a que llegue el PM y pago el ultimo día?
Es cierto que tienen que enviar justificante de pago de denuncia en proceso monitorio con acuse de recibo?

Gracias
El dinero ya lo tengo pero me lo siguen sin admitir.

Consumo Responde

Hola Lola, indicarte que deberías mirar lo que tienes establecido en tu contrato.

No obstante, te comunicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora Información útil y clara que te permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.

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Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal a tu caso en particular. Si crees que necesitas la ayuda de un experto en leyes, puedes acudir un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.

Un Saludo.

Diana

Hola:
Quería saber que debo hacer, tengo una demanda por impago, dichos pagos no fueron efectivos en su momento ya que cuando adquirí dicho compromiso de pago mi estado laboral activo. Lamentablemente, después de adquirir dichos compromisos me pasaron la carta de despido en la empresa que trabajaba después de 6 años. Desde 2013 diciembre exactamente comencé a recibir el paro y según por mi contrato comencé a percibir solo 396€ pero después de 6 meses comenzaron abonar 275,0€ lo cual si tenia para pagar donde vivir no tenia como cubrir compromiso que adquirí. Llevo un año donde los trabajo que me salen son horas es decir no todos los días consigo los suficiente para sobrevivir. Apenas este mes de enero del 2015 encontré uno y apenas estoy nuevamente trabajando pero apenas me gano 450€, sin contrato y seguridad social, esto no significa no que dese pagar lo que adquirí, como puedo llegar a un acuerdo con la entidad que me demanda por medio de juzgado. gracias.

Consumo Responde

Hola Diana, te indicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora Información útil y clara que te permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.
Si tuvieras algún problema o incidencia con alguna empresa o establecimiento que comercialice bienes o preste servicios en Andalucía, te ayudamos y damos orientaciones y consejos sobre cómo hay que rellenar una Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo o dónde tienes que tramitarla.
Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal a tu caso en particular. Si crees que necesitas la ayuda de un experto en leyes, puedes acudir un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.
Un saludo.

Leon1974

Hola, me deben 1800 euros pero no tengo contractos o nada firmado en papel, solo un whatsapp que escribe el seguínte, cuando cobre te lo pagare te lo prometo.
Pero de hace unos seis meses o mas.
No hay nada firmado, que puedo hacer?
Como puedo demostrar que me deben ese dinero?
Gracias

Consumo Responde

Hola Leon1974, te indicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora información útil y clara que le permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.
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Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal. Si cree que necesita la ayuda de un experto en leyes, mejor acude a un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.
Un saludo.

gkjn

Hola le debo unos 3600 euros a cetelem , mi caso es que yo tengo un trabajo y mi nomina yo llega a los 600 euros y mi pareja en paro y no puedo hacerme frente al pago de este crédito , en un mal caso q es lo que me puede pasar ? gracias

Consumo Responde

Hola gkjn, te indicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora información útil y clara que le permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.

Si tuvieras algún problema o incidencia con alguna empresa o establecimiento que comercialice bienes o preste servicios en Andalucía, te ayudamos y damos orientaciones y consejos sobre cómo hay que rellenar una Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo o dónde tienes que tramitarla.

Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal. Si cree que necesita la ayuda de un experto en leyes, mejor acude a un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.

Un saludo.

Claudio

Hola, quisiera saber si a un señor que me debe por una parte 1.900 € de unos productos, concretamente plantas, y otros 600 por plantarselas en el sitio definitivo le tengo que instar un juicio monitorio por cada una de las deudas o tengo que unir las dos deudas en una e instarle un solo juicio. Muchas gracias.

Consumo Responde

Hola, indicarte que en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas.

Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es

Un Saludo.

Francisco Jose

Hola. Hace poco la policía ha localizado al expresidente de la comunidad que había desaparecido llevándose el dinero (mas de 2000 euros) y la documentación incluyendo el libro de actas. Si lo presenta todo adecuadamente y hay acuerdo con la comunidad, ¿seria necesario abogado para manifestar este acuerdo en el juzgado? Muchas gracias de antemano.

Consumo Responde

Hola Francisco José, te indicamos que Consumo Responde nace como un servicio multicanal, abierto y compartido, de información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía, que ofrece a la persona consumidora Información útil y clara que te permita ser más activa, crítica y responsable en la toma de decisiones sobre el consumo de bienes, productos y servicios.
Si tuvieras algún problema o incidencia con alguna empresa o establecimiento que comercialice bienes o preste servicios en Andalucía, te ayudamos y damos orientaciones y consejos sobre cómo hay que rellenar una Hojas de Quejas y Reclamaciones de Consumo o dónde tienes que tramitarla.
Ponemos a tu disposición un completo catálogo con toda la normativa sobre Consumo pero no podemos ofrecerte asesoramiento legal a tu caso en particular. Si crees que necesitas la ayuda de un experto en leyes, puedes acudir un servicio de este tipo. Las asociaciones de consumidores con las que colaboramos ofrecen este tipo de servicio a sus socios.
Un saludo.

anastasia

Buenas tardes,me han embargado 2 cuentas a mi nombre en una 242€ y 23 en otra,parece ser que es Frontera capital la que esta detras de dicho embargo.
LA SUPUESTA DEUDA ES DE 1992,mi pregunta es
como hacen un jucio contra mi y jamas me han citado ni siquiera informado de nada??puedo recurrir
dicha sentencia?que derechos tengo?
el total de la deuda que me reclaman es de unos 18.000€,no entieno como es posible todo esto.
gracias

Consumo Responde

Hola, indicarte que en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas.

Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es

Un Saludo.

milin69

Hola, quería saber si puedo acudir a juicio monitorio por una deuda de 80€ entre particulares. Yo hice una compra por internet de un artículo de 2ª mano, éste no se corresponde con lo anunciado y tras hablar acordamos que lo devuelvo y me reintegra el dinero. Ya está el artículo en sus manos desde hace mas de un mes y ahora no contesta el tlf., lo único es que dijo que no funcionaba pero sin embargo tiene el artículo anunciado nuevamente en internet para la venta. Tengo archivadas todas las conversaciones de whatsapp, correo electrónico y sms pero no sé si me sirven de pruebal
Gracias y saludos

Consumo Responde

Hola milin69, al juicio monitorio puedes acudir cuando pretendas que te abonen una deuda dineraria, de cualquier importe líquida, determinada, vencida y exigible.
Te facilitamos el enlace donde podrás recabar toda la información sobre el Juicio Monitorio:
http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/%C2%BFque-es-un-juicio-monitorio
Un saludo.

susan

La ultima factura con la compañía telefónica asciende a113€. esto me resulto excesivo así que devolví el recibo en mi banco.esa misma tarde me presente en la oficina de la compañía móvil para explicar que devolví el recibo y para ver porque esa cantidad.me mostraron la factura y advertimos que había unas llamadas a un 803,España marcación automática les explico que realizaba el teléfono solo las llamadas que puse una aplicación black lista para bloquear los números y que no había realizado esas llamadas marcaba el teléfono solo.y les comento que no me niego a pagar las llamadas que he realizado,pero la cantidad de las llamadas es una estafa de una compañía de tarificación especial la cual yo no he contratado y que ellos son responsables por facilitarles mis datos.este lunes he recibido un burofax de la compañía que me denuncia por impago.añado que puse dos reclamaciones con mis alegaciones las cuales no sellaron ni rellenaron el apartado de la empresa.llame a consumo de granada,mi ciudad, y me dicen que yo como considor he de llevar la copia de consumo a la sede que corresponda y que para evitar encuentros molestos con la compañía , con el código de mi reclamación es valida. Es así? Alguna vez revisa consumo los libros de reclamaciones?y que tengo que perder sie llevan a juicio por la cantidad memcionada de 113€ ?? Espero su respuesta.porque esto es un verdadero quebradero de cabeza

Consumo Responde

Hola susan, como son varias las consultas que nos planteas sería conveniente que nos la haga llegar a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es
Un saludo.

Alejandro010

Hola

Quiero saber si en el caso de que el Juzgado requiera al deudor para que pague en el plazo de veinte días y este lo hace, si el deudor corre con algún gasto, intereses o costas o solo debe pagar el principal de la deuda que se reclama en la demanda.

Es decir, en esta situación:

- Que el reclamado pague, con lo que se termina el proceso y se procede a su archivo.

Por resumir, ¿si me reclaman y pago en plazo, pago sólo lo reclamado o tengo que pagar costas, intereses o gastos adicionales?

Muchas gracias

Consumo Responde

Hola, indicarte que en este espacio de comentarios, damos respuesta a consultas más genéricas.

Haznos tu pregunta a través de nuestra Oficina Virtual o en consumoresponde@juntadeandalucia.es

Un Saludo.

Diego B

Mi pregunta se trata de saber si puedo ejercer un PROCEDIMIENTO MONITORIO contra la Administración Autonómica de Valencia (PROG), por el retraso en el pago de una subvención aprobada hace cuatro años por este organismo, y en qué juzgado debo presentarlo.

Consumo Responde

Hola, informarte que somos un servicio de información Andaluz, por lo que trabajamos con las leyes de Andalucía, para ello tendrás que ponerte en contacto con Consumo de tu provincia o Comunidad, si existe, y ellos te informarán de lo que puedes hacer.

No obstante, a través del siguiente enlace podrás consultar los datos de contacto de dicho organismo:

http://www.consumoresponde.es/pagina/enlaces-de-interes-0

Un Saludo.

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