Consumo Responde

A continuación tienes el buscador de los expedientes con audiencia arbitral. Recuerda que el número de expediente aparece en las notificaciones que te remite la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía.

Todas las audiencias arbitrales se celebran en la sede de la Junta Arbitral, en la Dirección General de Consumo, que está en la calle Plaza Nueva, número 4; primera planta, Sevilla. Cuando se trata de un arbitraje en materia de suministro eléctrico, tintorerías, academias privadas, ITVs, comercios o asuntos varios, la audiencia del primer expediente de cada día se celebra a las 9:00 horas, la del segundo expediente a las 9:30 y la del tercer expediente a las 10:00. Cuando se trata de un arbitraje en materia de telecomunicaciones todas las audiencias se celebran a las 9:00 horas a excepción de las que corresponden a Árbitro Único que son a las 12:00 horas.

Los martes también se celebran audiencias arbitrales en materia de suministro eléctrico a las 17:00 horas. Para cualquier duda que tengas recuerda que puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico.

Aunque no es obligatorio que asistas al acto de audiencia, es muy recomendable hacerlo porque el órgano arbitral decidirá el asunto después de examinar la documentación aportada y las manifestaciones efectuadas en la audiencia. Si no puedes acudir personalmente al acto de audiencia no te preocupes. Puedes nombrar a un representante para que actúe en tu nombre. Bastará en este caso un escrito en el que consten los datos personales, DNI y firma de representante y representado, y que el primero esté informado del asunto.

Recuerda, además, que después de la audiencia ya no podrás aportar más documentos ni alegar nada, de ahí la importancia del acto. Si pretendes solicitar la práctica de una prueba, hazlo con antelación suficiente a la audiencia.