Real Decreto 124/1994, de 29 de enero, por la que se regula el etiquetado y la información referente al consumo de energía y de otros recursos

Entradilla: 
  • Esta ley pretende regular la publicación e información sobre los productos de datos sobre el consumo de energía y de otros recursos esenciales, así como de datos relativos a ciertos electrodomésticos.

Este Real Decreto se aplicará a los siguientes tipos de aparatos domésticos: frigoríficos, congeladores y aparatos combinados; lavadoras, secadoras de ropa y aparatos combinados; lavavajillas; hornos; calentadores de agua y otros aparatos de almacenamiento de agua caliente; fuentes de luz y aparatos de aire acondicionado.

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  • 1994
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Preguntas frecuentes sobre reparación del hogar

Entradilla: 
  • En este apartado podréis encontrar respuesta a las dudas y preguntas más frecuentes que os surjan en relación con temas sobre reparaciones a realizar en el hogar.

Categoría: Suministros y Hogar

En nuestro hogar podemos sufrir un sinfín de percances que se solucionarán de forma conveniente si contamos con la información necesaria. En este sentido, es importante conocer las obligaciones de los servicios de reparación así como nuestros derechos como consumidores para que sean respetados.

Listado preguntas: 
    • 1
      ¿Qué se entiende por Servicios de Asistencia Técnica de marca?

      Los Servicios de Asistencia Técnica oficiales de marca son aquellos servicios de asistencia técnica que posean autorización escrita del fabricante o de su representante legal en España.

      (Artículo 1 Real Decreto 58/1988)

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    • 2
      He llevado a reparar un aparato de uso doméstico a un servicio de asistencia técnica oficial de la marca en cuestión, pero me han denegado la asistencia, ¿es esto posible?

      No, porque están obligados a reparar todos los de la marca y gama que representen y se encuentre anunciada su reparación en el servicio de asistencia técnica correspondiente de forma clara y visible para el usuario, cualquiera que haya sido el establecimiento o el lugar de compra, en los términos establecidos en el presente artículo. Únicamente pueden negarse a reparar aparatos de marcas distintas a las que representan o no hayan sido legalmente importadas.

      (Artículo 1.2.3 y 2.4 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 3
      ¿Tengo derecho a que me realicen un presupuesto previo por escrito antes de llevar a cabo la reparación?

      Sí, todo usuario o quien actúe en su nombre tiene derecho a un presupuesto previo escrito. Este presupuesto tendrá una validez mínima de treinta días desde la fecha de comunicación al usuario.

      En el presupuesto deberá figurar:

      - Nombre, domicilio y número de identificación fiscal del servicio de asistencia técnica (SAT), así como el nombre y domicilio del usuario.

      - Marca, modelo y número de serie del aparato.

      - Motivo de la reparación.

      - Diagnóstico de la avería.

      - Pagos a satisfacer por la prestación del servicio o servicios requeridos, referencia genérica a las piezas de repuesto a utilizar, o cualquier otro concepto.

      - Fecha y firma de persona responsable del SAT.

      - Fecha prevista de entrega del aparato ya reparado, o en su caso, la fecha de la reparación cuando ésta se vaya a realizar en el domicilio del usuario.

      - Espacio reservado para la fecha y la firma de aceptación por el usuario.

      - Tiempo de validez del presupuesto.

      (Artículo 3.1 y 2 Real Decreto 58/1988) 

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    • 4
      ¿Qué precios me puede cobrar el SAT por las piezas de repuesto, por la mano de obra y por el resto de servicios prestados?

      Los precios presupuestados para piezas de repuesto deberán corresponder con los precios de venta al público de las mismas. A falta de éstos, deberán corresponder, como máximo, con los precios de venta al público, aplicados usualmente por los talleres del ramo.

      La cuantía del presupuesto, en lo relativo a la mano de obra, deberá corresponder, también como máximo, al valor de los precios aplicables por tiempo de trabajo, a los tiempos de ocupación real previstos para la reparación.

      La cuantía del presupuesto que se refiere a otros servicios deberá corresponder, como máximo, con los precios exhibidos de los mismos.

      (Artículo 3.3 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 5
      ¿Debo abonar alguna cantidad por la sola elaboración del presupuesto?

      Sí, pero sólo cuando, habiendo solicitado la elaboración de un presupuesto, al final no lo acepte. En este caso, como importe de dicho presupuesto, podrán exigirse, como máximo:

      - Para pequeños aparatos de uso doméstico y otros no contemplados en los grupos siguientes: Quince minutos del valor del tiempo de trabajo.

      - Para línea blanca y similares: Treinta minutos del valor del tiempo de trabajo.

      - Para línea marrón y electrónica: Sesenta minutos del valor del tiempo de trabajo.

      (Artículo 3.5 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 6
      ¿Qué se entiende por pequeños aparatos de uso doméstico?

      Se trata de los aparatos de menor tamaño, utilizados principales en el área de higiene y belleza, mantenimiento del hogar y preparación alimentaria. Son también conocidos por pequeñas aplicaciones de electrodomésticos (PAE), y se dividen en tres categorías:

      a) Mantenimiento de la casa:

      - Plancha.

      - Aspiradora.

      - Abrillantadora o Brilladora.

      - Estufa.

      - Ventilador.

      b) Preparación alimentaria:

      - Microondas.

      - Sandwichera.

      - Licuadora.

      - Cafetera.

      - Tostadora.

      - Freidora.

      - Batidora.

      - Multiprocesadora / robot de cocina.

      c) Higiene y belleza:

      - Depiladora.

      - Afeitadora o máquina / maquinilla de afeitar.

      - Secador de pelo.

      - Moldeador.

      - Cepillo eléctrico.

      Para acceder a la clasificación de electrodomésticos pulse la siguiente página http://www.comercio.gob.es/es-ES/comercio-interior/Distribucion-Comercia...

      ¿Te ha sido útil?
    • 7
      ¿Qué se entiende por línea blanca?

      La línea blanca se refiere a los principales electrodomésticos vinculados a la cocina, limpieza del hogar y ventilación.

      Incluye los siguientes aparatos:

      - Estufa doméstica.

      - Horno.

      - Lavadora / lavarropas.

      - Lavaplatos / lavavajillas.

      - Refrigerador / nevera / heladera y congelador.

      - Armario bodega / Armario climatizado para vino.

      - Campana extractora / Campana.

      - Secadora / secarropas.

      - Calentador / Boiler.

      - Calefactor.

      - Aire acondicionado.

      - Bodega climatizada.

      Pulse aquí para acceder a la clasificación de los electrodomésticos.

      ¿Te ha sido útil?
    • 8
      ¿Qué se entiende por línea marrón?

      Hace referencia al conjunto de electrodomésticos de vídeo y audio, incluyendo:

      - Televisor / Televisión.

      - Reproductor de audio.

      - Reproductor de vídeo.

      - Cadena de música.

      - Reproductor de DVD.

      - Home cinema.

      - Celulares.

      Pulse aquí para acceder a la clasificación de los electrodomésticos.

      ¿Te ha sido útil?
    • 9
      ¿Debo abonar alguna cantidad por en concepto de gastos de almacenamiento?

      Sí, pero a partir del plazo de un mes de la fecha en que debiera haber recogido el aparato.

      El plazo empezará a contar desde que se comunique al interesado que el mismo está ya reparado y a su disposición, siempre y cuando esta circunstancia de cobro por almacenaje se encuentre claramente reflejada en una tabla expuesta al público, con indicación de dichos gastos.

      (Artículo 3.6 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 10
      ¿Qué plazo tiene el SAT para elaborar el presupuesto?

      El plazo no podrá ser superior a cinco días hábiles y deberá estar a disposición del usuario en un plazo adecuado a la reparación o servicio interesado.

      (Artículo 3.7 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 11
      ¿Qué ocurre si no acepto el presupuesto?

      En el caso de que el presupuesto no sea aceptado por el usuario, el aparato deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado antes de la realización del presupuesto. Ello, sin perjuicio de abonar los gastos por la elaboración del presupuesto.

      (Artículo 3.5 y 3.8 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 12
      ¿Qué ocurre si aparecen averías o defectos ocultos durante la reparación o elaboración del presupuesto?

      Deberán ser puestos en conocimiento del usuario a la mayor brevedad posible y:

      a) Cuando exista presupuesto inicial, deberá confeccionarse otro adicional correspondiente a la reparación de la avería o defecto oculto no previsto, al objeto de que el usuario exprese su conformidad.

       b) En aquellos casos en que el usuario hubiera renunciado al presupuesto previo por escrito, el servicio de asistencia técnica deberá poner en conocimiento de aquél, en la forma que considere más conveniente, la existencia de la avería o defecto oculto siempre que la cantidad adicional que suponga esta nueva reparación no exceda de:

      –10 % del valor del aparato, cuando éste no exceda de 60,10€.

      –8% del valor del aparato, cuando esté comprendido entre 60,10€ y 300,51€.

      –6% del valor del aparato, cuando éste exceda de 300,51€.

      A estos efectos el aparato se valorará como si hubiese de adquirirse nuevo en el mercado.

      (Artículo 3.10 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 13
      ¿Deben entregarme algún tipo de documento cuando el aparato quede en depósito en el SAT?

      Sí, en todos los casos en que el aparato de uso doméstico quede depositado en el servicio de asistencia técnica (SAT), tanto para la elaboración de un presupuesto, como para llevar a cabo una reparación previamente aceptada, el servicio de asistencia técnica entregará al usuario un resguardo acreditativo de su depósito. En los casos en que exista presupuesto, éste, debidamente firmado por el SAT y el usuario, hará las veces de resguardo de depósito.

      (Artículo 3.11 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 14
      ¿Qué extremos debe contener el documento que me debe facilitar en el servicio de asistencia técnica (SAT) cuando el aparato quede en depósito?

      En el resguardo de depósito deberán constar, al menos, los siguientes datos:

      - Número de orden correlativo.

      - Marca, modelo y número de serie del aparato.

      - Nombre, domicilio y número de identificación fiscal del SAT.

      - Nombre y domicilio del usuario.

      - Fecha de recepción del aparato.

      - Plazo previsto de entrega, bien del presupuesto solicitado, bien del aparato ya reparado.

      - Firma del usuario y de persona autorizada del SAT.

      La presentación del resguardo será necesaria tanto para la recogida del presupuesto previo, como para la retirada del aparato.

      En caso de pérdida del resguardo, el usuario deberá identificarse a plena satisfacción del SAT.

      Los SAT estarán obligados a conservar la documentación relativa a resguardos y presupuestos durante un periodo mínimo de 6 meses.

      (Artículo 3.11 Real Decreto 58/1988)

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    • 15
      ¿Debe el SAT utilizar siempre piezas de repuesto nuevas en las reparaciones que realice?

      Sí, todas las piezas de repuesto que se utilicen en las reparaciones deberán ser nuevas, excepto si el usuario da su consentimiento por escrito para que se utilicen piezas de repuesto usadas o recuperadas o no originales, si éstas están en perfectas condiciones de uso para el que van destinadas y a precio más bajo de las nuevas si existieran en el mercado.

      (Artículo 4.1 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 16
      ¿Debe el SAT entregarme la pieza de repuesto que haya sido sustituida una vez realizada la reparación?

      Sí, está obligado a ofrecer al usuario y a entregarle, al término de la misma, si así lo desea, las piezas de repuesto que hayan sido sustituidas, siempre que la reparación no esté amparada por la garantía del aparato.

      (Artículo 4.2 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 17
      ¿Cómo puedo conocer el origen, naturaleza y precio de la pieza de repuesto utilizada en la reparación?

      Todos los servicios de asistencia técnica están obligados a tener a disposición del público justificación documental que acredite el origen, naturaleza y precio de las piezas de repuesto utilizadas en las reparaciones.

      (Artículo 4.3 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 18
      ¿Durante cuantos años debe el SAT ofrecerme servicio de repuesto de piezas?

      Todos los servicios de asistencia técnica están obligados a dar servicio de piezas de repuesto durante al menos siete años para las funciones, salvo en el caso de aparatos cuyo precio de venta no supere los 60,10€, que será de cinco años, y dos para las estéticas, contados todos ellos a partir del cese de la fabricación de ese modelo.

      Los fabricantes, importadores y representantes oficiales de las marcas estarán obligados a facilitar los repuestos de la marca o marcas representadas a los usuarios o servicios de asistencia técnica, oficiales o no, que lo soliciten, siempre que tengan existencias de los mismos, y en todo caso en el plazo señalado en el apartado anterior.

      Todas las piezas de repuesto deberán servirse al cliente en un plazo no superior a un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación y no superior a quince días para las piezas correspondientes a aparatos nacionales.

      (Artículo 4.5 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 19
      ¿Y en que plazo debe facilitarme la pieza?

      Antes de un mes desde la fecha de solicitud para los aparatos de importación y no superior a quince días para las piezas correspondientes a aparatos nacionales.

      (Artículo 4.6 del Real Decreto 58/1988)

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    • 20
      ¿Está obligado el SAT a entregarme factura?

      Sí, y debe detallar las operaciones realizadas, las piezas de repuesto utilizadas y el tiempo de mano de obra empleado, con expresión de sus respectivos importes. Igualmente, deberá reflejarse la cuantía de los conceptos por desplazamiento, transporte u otros que se facturen incluyéndose los datos fiscales en la forma prevista en su normativa reguladora. Asimismo:

      - Número de orden correlativo.

      - Nombre, domicilio y número de identificación fiscal del SAT.

      - Nombre y domicilio del usuario.

      - Marca y modelo del aparato reparado.

      - Fecha y firma de persona responsable de SAT.

      La cuantía y concepto de la factura deberá corresponderse con el presupuesto previo.

      (Artículo 5 Real Decreto 58/1988)

      ¿Te ha sido útil?
    • 21
      ¿Me pueden cobrar en concepto de tiempo mínimo de trabajo?

      Los servicios de asistencia técnica podrán facturar quince, treinta o sesenta minutos según se trate de pequeño aparato de uso doméstico, línea blanca o electrónica o línea marrón, respectivamente, como tiempo mínimo de trabajo cuando el servicio se realice en el domicilio del usuario y el tiempo real de ocupación fuera inferior al citado anteriormente por tratarse de una avería de sencilla reparación.

      (Artículo 5 Real Decreto 58/1988)

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    • 22
      ¿Puede cobrarme el SAT alguna cantidad en concepto de desplazamiento?

      En aquellos servicios realizados en el domicilio del usuario, los gastos de desplazamiento, que deberán reflejarse en factura no podrán ser exigidos más que por una sola vez, aun cuando el servicio requerido afecte a varios aparatos y aun cuando fueran necesarios varios desplazamientos para la realización del mismo servicio. No se cobrará el desplazamiento si el usuario está ausente.

      (Artículo 5.4 Real Decreto 58/1988)

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    • 23
      ¿Qué periodo y sobre qué extremos recae la garantía que debe darme el SAT una vez realizada la reparación?

      La garantía que otorgue el servicio de asistencia técnica al respecto tendrá un período de validez mínimo de tres meses.

      El período de garantía se entenderá desde la fecha de la entrega del aparato y tendrá validez en tanto en cuanto el mismo no sea manipulado o reparado por terceros.

      La garantía se entiende total sobre la reparación efectuada y afectará a todos los gastos que se puedan ocasionar, tales como los del transporte que la reparación exija y el desplazamiento de los operarios que hubieran de efectuar dicha reparación siempre que correspondan a los abonados en factura anterior, las piezas de repuesto y material de cualquier clase que hubiera de utilizarse, así como la imposición fiscal que grave esa nueva operación.

      No se podrá reclamar nueva reparación con cargo a la garantía, cuando la avería se produzca como consecuencia de un uso inadecuado del aparato, o por causas de fuerza mayor. Esta circunstancia habrá de ser probada por el servicio de asistencia técnica que otorgó la garantía.

      (Artículo 6 Real Decreto 58/1988)

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    • 24
      ¿Y qué sucede si durante el periodo de garantía se repitiera nuevamente otra deficiencia originada por la reparación?

      Si durante el período de garantía se reprodujera total o parcialmente una avería reparada o surgiera una nueva deficiencia originada por la misma reparación o instalación, el usuario deberá comunicar esta circunstancia al servicio de asistencia técnica que prestó la garantía, teniendo derecho a la reparación gratuita en el servicio de asistencia técnica garante.

      (Artículo 6 Real Decreto 58/1988)

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    • 25
      ¿Y si en el caso anterior no hay acuerdo entre las partes sobre si la deficiencia está o no cubierta por la garantía?

      El usuario podrá optar entre utilizar los servicios del propio servicio de asistencia técnica garante o los de otros distintos, para que la deficiencia sea subsanada. Si se ejercitase la segunda opción el usuario deberá comunicarlo así al servicio de asistencia técnica que prestó la garantía, con antelación suficiente para que pueda intervenir en el nuevo proceso de reparación. Realizada ésta y de persistir la falta de acuerdo, el usuario deberá satisfacer el importe. Con posterioridad, el usuario podrá presentar la correspondiente denuncia ante los Servicios competentes.

      El Servicio de asistencia técnica no se responsabilizará de la avería sobrevenida cuando el fallo se derive de la no aceptación por parte del usuario de la reparación de averías ocultas previamente comunicadas y siempre y cuando la referida falta de aceptación se haga constar en la factura.

      (Artículo 6 Real Decreto 58/1988)

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    • 26
      ¿Qué puedo hacer si en la tramitación de un expediente se desprende negligencia o fraude en la calidad de los servicios efectuados?

      Cuando de la tramitación de un expediente se desprenda la existencia de negligencia o fraude en la calidad de los servicios efectuados, en la resolución del mismo, se podrá acordar la expedición a favor del usuario de testimonio sobre los extremos que resulten oportunos, para que este, si lo desea, interponga las acciones que le correspondan ante los órganos jurisdiccionales.

      (Artículo 6.10 Real Decreto 58/1988)

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    • 27
      ¿Qué derechos tengo si considero que no he sido atendido correctamente por un SAT? ¿Qué procedimiento debo seguir?

      Todo usuario que crea no ser atendido correctamente por un servicio de asistencia técnica tiene derecho a presentar reclamación ante las autoridades competentes en materia de consumo.

      Todos los establecimientos de Servicios de Asistencia Técnica tendrán a disposición de los clientes «Hojas de reclamaciones».

      En caso de la no existencia o negativa a facilitar las hojas de reclamaciones, el usuario podrá presentar la reclamación por el medio que considere más adecuado.

      Para formular su reclamación, el usuario de un SAT podrá solicitar a la persona responsable que se halle al frente del mismo la entrega de una «Hoja de reclamaciones».

      El usuario deberá hacer constar, entre otros datos, su nombre, domicilio y número del documento nacional de identidad o pasaporte, así como los demás datos a que se refiere la hoja de quejas y reclamaciones exponiendo claramente los hechos motivo de queja o reclamación, con expresión de la fecha en que ésta se formule.

      La interposición de una hoja de quejas y reclamaciones ante un servicio de asistencia técnica se presentará y tramitará de acuerdo con el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.

      (Artículo 7 Real Decreto 58/1988)

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    • 28
      El Servicio Técnico está tardando mucho en reparar un aparato y alegan que aún no disponen de la pieza de recambio.

      Las piezas de repuesto deben entregarse al Servicio Técnico por parte del fabricante en un plazo no superior a quince días (si tuviese que recibirse de otro punto del territorio nacional) o de un mes (si viene del extranjero).

      (Artículo 4.6 del Real Decreto 58/1988)

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Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista

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  • Esta ley pretende establecer unas reglas de juego en el sector de la distribución, regular nuevas fórmulas contractuales, así como ser la base para modernizar las estructuras comerciales españolas.

Asimismo, también contribuirá a corregir los desequilibrios entre las grandes y las pequeñas empresas comerciales y, sobre todo, al mantenimiento de la libre y leal competencia, con lo que se mejorarán los precios y la calidad y demás condiciones de la oferta y servicio al público.

Esta norma ha surgido como consecuencia de los profundos cambios que ha experimentado la distribución comercial minorista en España, la incorporación de nuevas tecnologías y formas de venta y el reto que ha supuesto la UE..

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Año: 
  • 1996
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Real Decreto 58/1988, de 29 de enero, sobre los derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico

Entradilla: 
  • Esta normativa recoge la gran importancia, desde el punto de vista económico y social, que tienen los derechos de los usuarios de los servicios de reparación de aparatos domésticos que utilizan energía

Entre las novedades de este Real Decreto destacan la obligación de entregar presupuesto previo escrito, salvo renuncia expresa a él por el usuario; requisito de facturación, garantía de las reparaciones, hojas de reclamaciones, e información mínima ofrecida al usuario de tales servicios.

Además, incorpora los avances legislativos producidos en el campo de la protección y defensa de los consumidores y usuarios a raíz de la aprobación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Ámbito: 
Año: 
  • 1988
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¿Qué hay que tener en cuenta a la hora de reparar un electrodoméstico?

Categorías: Suministros y Hogar

Cuando nos encontramos con una avería en un aparato electrodoméstico que ya no está en garantía debemos elegir el taller o servicio de asistencia técnica en el que reparar el aparato.

El servicio de asistencia técnica es el que se dedica a reparar, instalar, conservar o mantener aparatos electrónicos de uso doméstico. Estos servicios se llevarán a cabo, tanto en los establecimientos donde se desarrolle la actividad como en el propio domicilio donde se encuentre el electrodoméstico.

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¿Puedo solicitar un presupuesto de reparación de un electrodoméstico con carácter previo?

¿Qué es el resguardo de depósito?

Categorías: Suministros y Hogar

Una vez que te han comunicado que el aparato está ya reparado, entrega el resguardo de depósito para recogerlo.

No olvides pedir la factura, ya que te será de utilidad en caso de que sea necesario reclamar, y comprueba que corresponde a lo presupuestado. No debe existir ningún concepto en la factura que no te haya sido previamente comunicado por escrito. Verifica también que posee todos los datos reglamentarios: razón social del taller, domicilio, NIF o CIF, fecha, número de factura y sello y firma.

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Piezas de repuesto y garantía de reparación del electrodoméstico

Categorías: Suministros y Hogar

Que sepas que las demoras excesivas en el servicio no están justificadas y que el establecimiento está obligado a facilitar las piezas de repuesto para la reparación en un plazo no superior a quince días para aparatos nacionales y de un mes para aparatos de importación.

En el caso de que te hagan la reparación en el domicilio, exige que el técnico te facilite una hoja informativa con los precios aplicables por tiempo de trabajo y los gastos de desplazamiento.

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Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Refundido noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (texto consolidado a fecha de 29 de marzo de 2014)

Entradilla: 
  • Esta norma reúne en un texto la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las normas de transposición de las directivas comunitarias sobre esta materia

En esta normativa se establece, entre otros aspectos, el régimen jurídico de determinadas modalidades de contratación con los consumidores, a saber: los contratos celebrados a distancia y los celebrados fuera de establecimiento comercial.

Pero también se trata sobre la regulación sobre garantías en la venta de bienes de consumo, la regulación sobre viajes combinados o la regulación sobre la responsabilidad civil por daños causados por productos defectuosos.

Ámbito: 
Año: 
  • 2007
Apartados: 

Real Decreto 1801/2003, de 26 de diciembre, sobre seguridad general de los productos

Entradilla: 
  • El objetivo de este reglamento es perfilar y delimitar el deber general que tienen tanto los productores como los distribuidores respecto a los productos que comercializan.

En este sentido destaca, junto con el deber de retirar del mercado los productos inseguros y de informar de los riesgos, la especial referencia al deber de los productores de mantenerse informados de los riesgos que sus productos puedan presentar, y de retirarlos en caso de que sean inseguros.

Ámbito: 
Año: 
  • 2003
Apartados: 

Consumo Responde