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Un Informe del INC plantea la abusividad de la no liberación o desbloqueo por parte de las operadoras de telefonía de los terminales móviles.
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Toda persona, por el hecho de ser consumidor, tiene una serie de derechos que deben ser respetados por empresas e instituciones. Si nos centramos en el ámbito de las telecomunicaciones, y más en concreto en la telefonía fija, contamos con una Carta de Derechos que os resumimos a continuación.
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Antes de contratar un servicio de telefonía fija, los operadores deben informarte de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias, y darte información veraz, eficaz, suficiente y transparente sobre el contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas y los servicios.
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Si deseas contratar un servicio de telefonía puedes hacerlo personalmente, telefónicamente o telemáticamente. En todos los casos, el operador siempre tiene la obligación de entregarte el contrato por escrito o en soporte duradero.
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El mercado de las telecomunicaciones se rige por la libre competencia, por lo que las tarifas, generalmente, no están reguladas. Sólo ciertos precios del servicio telefónico fijo que presta Telefónica, el prestador universal, están regulados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.
Un Informe del INC plantea la abusividad de la no liberación o desbloqueo por parte de las operadoras de telefonía de los terminales móviles.
Toda persona, por el hecho de ser consumidor, tiene una serie de derechos que deben ser respetados por empresas e instituciones. Si nos centramos en el ámbito de las telecomunicaciones, y más en concreto en la telefonía fija, contamos con una Carta de Derechos que os resumimos a continuación.
Antes de contratar un servicio de telefonía fija, los operadores deben informarte de forma clara, comprensible y adaptada a las circunstancias, y darte información veraz, eficaz, suficiente y transparente sobre el contrato, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas y los servicios.
Si deseas contratar un servicio de telefonía puedes hacerlo personalmente, telefónicamente o telemáticamente. En todos los casos, el operador siempre tiene la obligación de entregarte el contrato por escrito o en soporte duradero.
El mercado de las telecomunicaciones se rige por la libre competencia, por lo que las tarifas, generalmente, no están reguladas. Sólo ciertos precios del servicio telefónico fijo que presta Telefónica, el prestador universal, están regulados por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones.