• Comprar en Internet, ¿Cuáles son mis derechos?

    Hoy día, son muchos los usuarios que compran desde su propia casa a través de su ordenador, algo impensable hace 10 años. Este auge del comercio electrónico lleva adjunto una serie de derechos que debe conocer el consumidor y explicamos en el siguiente reportaje.
  • Las dudas acerca de los viajes combinados

    Llega la hora de organizar un viaje, me dirijo a una agencia y son muchas las preguntas que me pasan por la cabeza y a los que no encuentro respuesta… Esperamos resolvértelas en este pequeño reportaje.
  • ¿Dónde puedo informarme de mis derechos como consumidor?

    Esta web es la forma más fácil para informarte de tus derechos como consumidor. Por favor, escucha este audio y te informamos cómo hacerlo.
  • ¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?

    Si escuchas este podcast, sabrás cómo resolver un posible problema o conflicto con la empresa en la que has adquirido el producto o te ha prestado el servicio, sin recurrir a la vía judicial: Sistema Arbitraje de Consumo.
  • Viajar en avión: mis derechos como persona consumidora

    En este vídeo puedes conocer cuáles son tus derechos como usuario de viajes en avión y en el aeropuerto, un sector que provoca el mayor número de reclamaciones al año puesta por las personas consumidoras, creando situaciones muy desagradables y complejas.

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