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Agencias de viaje

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Las agencias de viaje como servicios de intermediación turística

Las empresas de intermediación turística que organicen o comercialicen viajes combinados serán necesariamente las denominadas agencias de viaje.

Derechos y obligaciones de las agencias de viajes y de las personas usuarias de sus servicios

A continuación, se enumeran los derechos y obligaciones con las que cuentan, tanto las agencias de viaje en calidad de servicios turísticos y empresas de intermediación turística, como las personas que hacen uso de sus servicios.

Información específica que han de facilitar las agencias de viaje a las personas usuarias que demanden sus servicios

Las agencias de viajes deberán disponer de los medios que permitan a las personas usuarias que demanden sus servicios acceder de manera permanente, fácil, directa y gratuita a la información que se establece a continuación.

Garantía de responsabilidad contractual y seguro de responsabilidad civil

Las agencias de viajes están obligadas a constituir, y mantener en plena vigencia, una garantía de responsabilidad contractual, así como de contratar y mantener en permanente vigencia una póliza de seguro de responsabilidad civil.

Recomendaciones sobre agencias de viajes

A continuación, se ofrecen una serie de recomendaciones a tener en cuenta a la hora de contratar los servicios de una agencia de viajes.