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BANKIA comienza a devolver el dinero a las personas accionistas minoristas

A partir del 18 de febrero, BANKIA va a proceder a la devolución del dinero invertido por las personas accionistas minoristas. A partir de ese día se dispondrá del plazo de 3 meses para solicitar la devolución de dicho dinero.

Reclamación previa ante los departamentos y servicios de atención de las entidades financieras

Si como persona usuaria de servicios financieros usted ha tenido algún problema y ha de presentar alguna queja o reclamación, debe saber que dichas entidades financieras tienen órganos especializados para atenderle.

Gestión de la reclamación ante los servicios administrativos de reclamaciones

Si su queja o reclamación frente a la entidad financiera no ha obtenido sus frutos, puede usted presentar dicha queja o reclamación ante el oportuno servicio administrativo de reclamaciones.

Recomendaciones ofrecidas a las personas inversoras

Se ofrecen una serie de recomendaciones a las personas consumidoras y usuarias inversoras.

AVISO: A tener en cuenta sobre Participaciones Preferentes y otros tipos de productos de inversión complejos

A continuación te ofrecemos información que puede ser de utilidad, antes, durante y después de la inversión.

¿En qué consisten las Participaciones Preferentes?

Para que las personas consumidoras y usuarias estén oportunamente informadas sobre las Participaciones Preferentes, es vital conocer qué son y cuáles son sus riesgos.

Guía práctica sobre productos financieros: Información, Ahorro e Inversión

Elaborada por Consumidores Al-Andalus, esta guía intenta sensibilizar a las personas consumidoras sobre la necesidad de ser activos y estar informados en la materia.

¿Cuáles son los plazos que han de cumplirse cuando una persona presenta una reclamación ante una entidad financiera?

En el siguiente cuadro te explicamos los plazos de respuesta de las reclamaciones sobre todos los asuntos relacionados con entidades financieras.