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Mediación

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La mediación en consumo

La mediación en consumo es un mecanismo de resolución de conflictos que no pretende sustituir otros como el arbitraje o la jurisdicción ordinaria sino complementarlos, asegurando una plena satisfacción ciudadana.

Memoria del Consejo Andaluz de Consumo 2013

En este documento pdf puedes encontrar la actividad desarrollada por el Consejo Andaluz de Consumo durante el año 2013, los acuerdos adoptados en el transcurso de sus reuniones o los temas relevantes tratados en ese ejercicio.

Los derechos de las personas consumidoras y usuarias

Los consumidores y usuarios poseen una serie de derechos en materia de consumo que pueden ejercer si sus intereses se ven afectados. Como responsable o representante de una empresa es muy importante que los conozcas y garantices su cumplimiento.

Consejo Andaluz de Consumo

El Consejo Andaluz de Consumo es un órgano colegiado, independiente, de carácter especializado y funcionamiento democrático, cuyo objetivo es defender los intereses de los consumidores, promoviendo la mediación en los conflicto con los empresarios.