Consumo Responde

Cuando queremos cambiar de compañía de teléfono móvil sin perder nuestro número tenemos que solicitar una portabilidad. Ésta es una de las cuestiones que suele generar más dudas y reclamaciones en el ámbito de las telecomunicaciones. Para resolver vuestras dudas os animamos a ver este didáctico vídeo, elaborado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, que es el organismo regulador independiente del sector de las comunicaciones electrónicas en España. En el vídeo se explica cómo se realiza la portabilidad, qué hacen las compañías operadoras en estos casos, de cuánto tiempo disponemos para cancelarla si nos arrepentimos y la penalización que pueden exigirnos si incumplimos la permanencia fimada en el contrato, que debe ser proporcional al tiempo que nos quedaba.