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En este vídeo te explicamos de manera breve cómo se navega por el portal y las principales características que tiene.
Consumo Responde contiene mucha información de utilidad y recursos de ayuda. Para ayudaros a navegar mejor por el portal hemos elaborado un vídeo breve en el que os contamos las principales características que podéis encontrar aquí.
Comentarios
Gemma Sanchez DOLCETA team España
Buenos días,
nos hemos encontrado que la pàgina web del recurso educativo MISCELANEA JOVEN (http://www.miscelaneajoven.com/) no está operativa. Saben si es un problema técnico o si desgraciadamente han dejado de publicarla?
Necesitamos la información lo antes posible, ya que desde Dolceta España estamos trabajando un informe con un listado de los mejores recursos didácticos en linea, dónde la mencionada web de la junta de Andalucía ocupaba uno de los primeros lugares. Gracias por su soporte
Consumo Responde
Hola Gema
Indicarte que vamos a ponerlo en conocimiento del Web Master.
Un saludo
JOSEFA
Buenas noches, renove mi seguro de hogar con MAPFRE en el que me indicaban que me incorporaban una nueva prestacion de reparacion de electrodomesticos linea de linea blanca. Tras renovar, tuve una averia los llame y me dicen que tengo que abonar parte de la misma por superar el valor de la reparacion, el coste el valor venal del aparato. Nunca me enviaron las condiciones sobre las reparaciones . Recibí contestacion en el mismo sentido del gestor de calidad de MAPFRE.
Para reclamarles, tengo que hacerlo a traves de sus gestores internos o igualmente estan obligados de tener las hojas de reclamaciones en la oficina de contrato de los productos.
Muchas gracias
Consumo Responde
Hola Josefa,
En primer lugar te recomendamos revisar el contrato del seguro con las nuevas prestaciones.
En caso de reclamar, aquí tienes la información sobre las opciones que tienes:
http://www.consumoresponde.es/grupo-faq/preguntas-frecuentes-sobre-segur...
http://www.consumoresponde.es/art%C3%ADculo-cr/hojas-de-quejas-y-reclama...
Un saludo
ANA
Tengo un contrato de telefonia móvil con vodafone y tengo contrato de permanencia hasta julio de 2013, y resulta que ahora se ponen en contacto conmigo porque me quieren cambiar la tarifa que tengo por otra, ya que dicen que la que tengo actualmente va a desaparecer. La que me ofrecen es peor que la que tengo. Mi pregunta es¿pueden hacer esto?
Me tienen cogida porque tengo contrato de permanencia y no puedo darme de baja ya que tendria que pagar. ¿Cual seria la solucion?
Gracias
Consumo Responde
Hola Ana,
Puedes encontrar una información detallada en este enlace: http://www.consumoresponde.es/articulo-cr/contratos-de-telefonia-movil
Para cualquier otra duda te invitamos a que nos escribas a nuestra Oficina Virtual.
Saludos.
P. D. Hemos editado tu comentario para adaptarlo a las condiciones generales de nuestra web.
JOSE MARIA BENITO HOLGADO
Buenas tardes,
Hace unos dias, os envie por mail un formulario de una queja, realizada contra GAS NATURAL FENOSA ANDALUCIA. Sin tener aun contestacion por suparte.
Les agradeceria que me pudieran contestar al respecto, puesto que el tema me urge ya bastante, sin mas particular, un cordial Saludo.
Consumo Responde
Hola de nuevo. Editamos la respuesta que te dimos ayer. Efectivamente tu consulta llegó el jueves 10 de mayo y te enviamos la respuesta el domingo 13. ¿Necesitas algo más?
Un saludo.
Consumo Responde
Hola Jose María. Intentamos contestar todos los correos electrónicos lo antes posible. Disculpa la demora. En este formulario en el portal no nos has dejado un correo electrónico donde responderte y tenemos que cotejar tu nombre con los emails recibidos. Un saludo.
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