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 las cuentas de pago básicas son gratuitas para las personas en situación de vulnerabilidad
La Dirección General informa de los requisitos necesarios para acogerse a este derecho
Telefónica deberá abonar 750.000 euros de sanción impuestos por la Junta tras una sentencia del TSJA
El procedimiento sancionador se tramitó por publicidad engañosa, por cláusulas abusivas y por no cumplir los requerimientos efectuados por la administración
Balance reclamaciones en Andalucía durante 2018
El sector más reclamado durante el pasado ejercicio ha sido el de servicios sanitarios, con 5.813 hojas tramitadas, en su mayoría interpuestas por pacientes de iDental
Consumo advierte que casetas, comercios ambulantes y atracciones deben contar con la hoja de reclamaciones de la Junta
Esta Dirección General realiza una serie de recomendaciones para las personas que acudirán a las ferias y fiestas que se celebran en Andalucía hasta el mes de octubre
como-evitar-estafas-viajes
Desde esta Dirección General se recomienda tomar una serie de precauciones para que no se produzcan fraudes o timos
Plan de inspecciones páginas webs
El año pasado se realizaron en Andalucía actuaciones inspectoras en 162 web comerciales, de las cuales 95 resultaron con actas positivas
Recomendaciones en establecimientos restauración
Esta Dirección General informa que cubierto o reserva no pueden tener ningún coste extra y que no es válida la expresión ‘precio por mercado’
Inspecciones restauración
Un 12,15% de los negocios inspeccionados el pasado año incumplía algún tipo de norma sobre los derechos de las personas usuarias
Inspecciones consumo
La mayor parte se centrará en los servicios, con 11 campañas y 5.000 inspecciones en telecomunicaciones, compañías aéreas o bancos, entre otros
Visita plataforma informativa Consumo Responde
La Junta destaca el acceso a la información como mejor herramienta para proteger los derechos de las personas consumidoras

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