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¿Qué es el Sistema Arbitral de Consumo?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 04/09/2019
Si eres un empresario o profesional y tienes un conflicto con un cliente al que has vendido un producto o prestado un servicio, tienes la posibilidad de solucionarlo sin acudir a los Tribunales a través de un arbitraje de Consumo.

Guía del Arbitraje de Consumo para las empresas

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 04/09/2019
Esta Guía Arbitraje de Consumo para las empresas reúne diez consejos básicos que tú, como empresario o profesional, has de tener en cuenta a la hora de solicitar un arbitraje de consumo.

¿Qué debes hacer si te llega una solicitud de arbitraje?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 30/08/2019
Si a ti, como empresario o profesional, te llega una notificación de la Junta Arbitral de Consumo en la que se te indica que un cliente ha interpuesto contra ti una solicitud de arbitraje puedes actuar de dos maneras. Aquí te las explicamos.

Cómo se tramita un proceso de arbitraje de consumo

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 04/09/2019
Una persona consumidora puede iniciar un proceso de arbitraje bien presentando una Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial de la Junta y marcando la opción correspondiente, bien presentando directamente una solicitud en un Registro Público dirigida a una Junta Arbitral de Consumo, o en la Oficina Virtual.

Los derechos de las personas consumidoras y usuarias

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 29/04/2015
Los consumidores y usuarios poseen una serie de derechos en materia de consumo que pueden ejercer si sus intereses se ven afectados. Como responsable o representante de una empresa es muy importante que los conozcas y garantices su cumplimiento.

¿Qué debe saber sobre el arbitraje de las preferentes de Bankia y resto de entidades financieras participadas por el FROB?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
El FROB anunció los criterios determinados por la Comisión de Seguimiento de Instrumentos Híbridos de Capital y Deuda Subordinada para que las entidades participadas ofrezcan a su clientela la opción de resolver los conflictos sobre preferentes a través de un arbitraje.

Fases de la ejecución forzosa del laudo arbitral

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 08/05/2015
La ejecución forzosa de un laudo arbitral se realiza a instancias de quien ha obtenido un pronunciamiento a su favor en dicho laudo. Este procedimiento tiene una serie de fases que se especifican a continuación.

Algunos aspectos de la ejecución forzosa del laudo arbitral

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 24/02/2015
Ante el incumplimiento del laudo arbitral por una de las partes, la otra puede acudir a los tribunales para que obligue a cumplirlo, ya sin entrar en la cuestión que planteó el conflicto.

Cómo rellenar una solicitud de arbitraje

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 04/09/2019
Aunque parezca increíble, muchas personas en sus solicitudes no dejan claro qué es lo que piden. La consecuencia de no concretar la pretensión es la inadmisión de la solicitud de arbitraje.

¿Cómo solicitar el Arbitraje de Consumo?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 30/08/2019
Cuando una persona consumidora o usuaria tiene un conflicto con una empresa o profesional, lo más recomendable es presentar una Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial de la Junta de Andalucía.

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