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Obligaciones de las partes que intervienen en el contrato de aparcamiento

A continuación se establecen las distintas obligaciones y responsabilidades en qué incurren las partes que intervienen en un contrato de aparcamiento.

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Obligaciones de la persona titular del establecimiento.

1) Facilitar a la persona usuaria a la que se permita el acceso un espacio para el aparcamiento del vehículo.

2) Entregar a la persona usuaria en formato papel, o en otro soporte duradero, un justificante o resguardo del aparcamiento. En el justificante quedarán reflejados los siguientes extremos: identificación del vehículo (por medio de la matrícula o cualquier marcador que permita la identificación); y si la persona usuaria hace entrega a la titularidad del aparcamiento las llaves del vehículo (de esto último quedarán exentos los aparcamientos de uso exclusivo para la clientela de establecimientos comerciales con sistemas de control de acceso y cuyo horario coincida con el del establecimiento). En el estacionamiento rotatorio se hará constar, además, el día, hora y minuto de entrada.

3) Restituir a la persona que porte el justificante, en el estado en el que le fue entregado, el vehículo y los componentes y accesorios incorporados funcionalmente, de manera fija e inseparable a aquél, y sean habituales y ordinarios, por su naturaleza o valor, en el tipo de vehículo de que se trate.

En todo caso, los accesorios no fijos y extraíbles (radiocasettes, radiocds, teléfonos móviles,…) deberán ser retirados por las personas usuarias, ya que la persona titular del aparcamiento no se hace responsable de su restitución.

4) Indicar los precios, horarios y las normas de uso y funcionamiento del aparcamiento, incluido si es práctica habitual del aparcamiento requerir a la persona usuaria la entrega de las llaves del vehículo.

5) Disponer de Hojas de Quejas y Reclamaciones a disposición de la persona consumidora o usuaria que las solicite. Asimismo, deberá disponer de Cartel Anunciador de la existencia de estas hojas.

Si la persona titular del aparcamiento cuenta con un servicio especial para ello, podrá aceptar y responsabilizarse también de la restitución de otros accesorios distintos a los indicados en el apartado 3, así como de los efectos, objetos o enseres introducidos por la persona usuaria en su vehículo, cuando:

- Hayan sido expresamente declarados por la persona usuaria a la entrada del aparcamiento y la persona responsables de éste acepte su custodia.

- La persona usuaria observe las prevenciones y medidas de seguridad que se le indiquen, incluida la del aparcamiento del vehículo o el depósito de los efectos, en la zona o lugar que estuviera habilitado al efecto para su vigilancia.

En este caso, deberá existir en el exterior del aparcamiento una información suficiente que permita identificar la prestación del servicio especial, y la persona titular del aparcamiento podrá establecer precios diferentes o complementarios para la guarda y vigilancia de los efectos a custodiar.

Obligaciones de la persona usuaria del aparcamiento.

1) Abonar el precio fijado en las condiciones acordadas.

2) Exhibir el justificante o resguardo del aparcamiento, o acreditar, en caso de extravío, su derecho sobre el vehículo para proceder a retirarlo.

3) Declarar, en su caso, los accesorios especiales y enseres introducidos en el vehículo y depositarlos, en su caso, en los lugares y con las medidas indicadas al efecto, y observar las demás prevenciones que se establezcan.

4) Seguir las normas e instrucciones de la persona responsable del aparcamiento respecto del uso y seguridad del mismo, sus personas empleadas y usuarias.

5) La titularidad del aparcamiento podrá desalojar el vehículo del recinto cuando: haya estado estacionado por periodo de más de 6 meses, de modo que se pueda pensar racionalmente su abandono; por los desperfectos que tenga y que hagan imposible su desplazamiento por medios propios; por no tener placas de matrícula; o cuando haya signos externos de falta de interés de la persona propietaria en su utilización.

Responsabilidades de la persona titular del aparcamiento y de la persona usuaria del mismo.

- De la persona titular del aparcamiento por los daños y perjuicios causados como personas usuarias propietarias del vehículo, en caso de incumplimiento de las obligaciones de custodia y vigilancia.

- De la persona usuaria del aparcamiento por los daños y perjuicios ocasionados por incumplimiento de los deberes de los mismos o por la mala conducción en el recinto.

- La persona propietaria del vehículo, que no fuera usuaria del mismo, responderá de modo solidario de los daños y perjuicios causados, salvo que se haya entregado las llaves del vehículo a la persona responsable del aparcamiento.

- La persona titular del aparcamiento tendrá derecho a retener el vehículo en garantía del pago del precio del aparcamiento.

Reclamaciones.

En casos de desacuerdo con el servicio recibido en un aparcamiento, siempre podrá solicitar a la persona responsable en el mismo la hoja de quejas y reclamaciones. Recuerde que si el aparcamiento está adherido al Sistema Arbitral de Consumo, podrá solicitar el oportuno arbitraje de consumo.

 

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