Qué hacer si se recibe una reclamación
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Si alguna persona consumidora hubiera presentado una queja o reclamación ante una determinada empresa o profesional, ésta ha de proceder a dar una respuesta a la persona reclamante en el plazo de 10 días hábiles. Además de esta obligación, las empresas o profesionales cuentan con una serie de obligaciones relacionadas con las hojas de quejas y reclamaciones.