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Tus derechos al suscribir un crédito de consumo

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/04/2018
Como solicitante de un crédito de consumo tienes una serie de derechos que te recomendamos que conozcas para poder ejercitarlos.

Reclamación previa ante los departamentos y servicios de atención de las entidades financieras

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 09/07/2019
Si como persona usuaria de servicios financieros usted ha tenido algún problema y ha de presentar alguna queja o reclamación, debe saber que dichas entidades financieras tienen órganos especializados para atenderle.

Banca a distancia

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
Tradicionalmente los clientes de las entidades de crédito han tenido que ir a las oficinas bancarias y hacer cola en las ventanillas para realizar sus operaciones. Hoy, en cambio, hay otros sistemas, como la banca a distancia, que te permite relacionarte con tu oficina sin desplazarte hasta ella.

Cómo gestionar tu economía

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 07/03/2019
No hace falta ser experto en Economía para tener una buena gestión de nuestras finanzas. Siguiendo unos sencillos consejos puedes elaborar un presupuesto que te ayude a tener mejor controlado lo que ingresas y lo que gastas.

¿En qué consisten las Participaciones Preferentes?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
Para que las personas consumidoras y usuarias estén oportunamente informadas sobre las Participaciones Preferentes, es vital conocer qué son y cuáles son sus riesgos.

Obligaciones de las entidades financieras ante la contratación de productos de inversión

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 09/10/2019
A continuación ofrecemos información que puede ser de utilidad, antes, durante y después de realizar una inversión a través de una entidad financiera.

Recomendaciones ofrecidas a las personas inversoras

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
Se ofrecen una serie de recomendaciones a las personas consumidoras y usuarias inversoras.

¿Qué debe saber sobre el arbitraje de las preferentes de Bankia y resto de entidades financieras participadas por el FROB?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
El FROB anunció los criterios determinados por la Comisión de Seguimiento de Instrumentos Híbridos de Capital y Deuda Subordinada para que las entidades participadas ofrezcan a su clientela la opción de resolver los conflictos sobre preferentes a través de un arbitraje.

Cláusulas suelo: aspectos clave para entender el pronunciamiento del Tribunal Supremo

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
El Tribunal Supremo, en Sentencia del pasado día 9 de mayo, declaró la nulidad de las cláusulas suelo de las hipotecas de ciertas entidades bancarias por falta de transparencia.

¿Qué debes saber sobre la admisión de tarjetas bancarias en tu establecimiento?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/02/2017
Cuando un establecimiento comercial acepta el pago con tarjeta bancaria, éste debe anunciar en el exterior del mismo la admisión de dicho medio pago, así como las limitaciones que se establezcan al respecto.

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