Inicio » Etiquetas

telecomunicaciones

Filtrar la búsqueda
Lo último
Lo más visto
Lo más valorado

Recomendaciones para evitar el slamming

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 15/11/2018
A continuación se ofrecen una serie de recomendaciones para evitar el alta con una compañía operadora sin el consentimiento de la persona consumidora.

¿Qué es el 'dividendo digital'?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 10/05/2018
Es un Plan Técnico Nacional que pretende dejar libres algunos de los canales de la televisión digital terrestre (TDT), para ser utilizados por la telefonía móvil 4G. Esta liberación tiene que estar finalizada a fecha del 1 de enero de 2015

Continuidad del servicio de telefonía fija e indemnizaciones

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Cuando se produce una interrupción temporal del servicio el operador está obligado a indemnizarte o compensarte por este fallo. Aunque no hay ningún plazo regulado para la resolución de averías, existen unos baremos para determinar la indemnización.

Cambio de operador o Portabilidad en telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los consumidores y usuarios de servicios de telefonía móvil tienen derecho a conservar, previa solicitud, su número de abonado para el servicio de telefonía móvil, aunque cambien de compañía telefónica (lo que se conoce como portabilidad), y aún cuando cambie la modalidad del servicio prestado.

Cláusula de permanencia en los contratos de telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Son muchas las personas que suscriben contratos de telefonía móvil en los que se incluyen cláusulas de permanencia. Pero, ¿sabemos realmente qué son? ¿Qué derechos y obligaciones tengo como usuario?

Finalización y modificación de los contratos de telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
El contrato de telefonía móvil podrá finalizar por causas generales y, especialmente, por voluntad del abonado, si éste lo comunica previamente al operador con una antelación mínima de dos días hábiles.

¿Qué es el Servicio Universal y quién lo presta?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Se entiende por “Servicio Universal” el conjunto definido de servicios cuya prestación se garantiza para todos los usuarios finales con independencia de su localización geográfica, con una calidad determinada y a un precio asequible.

Obligaciones de los usuarios de telefonía fija

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los usuarios de los servicios de telefonía fija también deben cumplir una serie de obligaciones con respecto al operador que se detallan en este artículo.

Cambio de operador o portabilidad en telefonía fija

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 20/11/2018
Si deseas conservar tu número de abonado para el servicio de telefonía fija aunque cambies de compañía telefónica, lo que se conoce como portabilidad, podrás hacerlo, previa solicitud, siempre que no haya modificación del servicio ni de la ubicación geográfica.

Desconexión de determinados servicios de telefonía fija

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los operadores de telefonía fija deben garantizarte el derecho a la desconexión de determinados servicios, entre los que se incluirá, al menos, el de llamadas internacionales y a servicios de tarificación adicional.

Páginas