Inspección de consumo

La Red de Alerta es un instrumento adecuado para el intercambio y comunicación de la información sobre riesgos de los productos que se suministren o se pongan a disposición de las personas consumidoras y usuarias

Ante la existencia de un producto inseguro para las personas consumidoras y usuarias, las Entidades Locales desarrollarán una serie de actuaciones. A continuación, se establece el papel de las Entidades Locales en la Red de Alerta de productos inseguros de Andalucía.

A continuación, se enumeran una serie de preguntas frecuentes sobre las denuncias de consumo.

La Ley 13/2003, de 17 de diciembre, regula el catálogo y la calificación de las infracciones que se derivan del incumplimiento de la normativa para la defensa y protección de las personas consumidoras por parte de las empresas y profesionales que ofrezcan sus productos o presten sus servicios en Andalucía.

A las personas o entidades responsables de las infracciones tipificadas en la Ley 13/2003, de 17 de diciembre, se les impondrán las sanciones de amonestación o multa, imponiéndose además, en caso necesario, las sanciones complementarias de cierre o no utilización del establecimiento, suspensión del servicio o comiso.

La Administración de consumo tiene potestad para imponer sanciones a las empresas y profesionales que incumplan con la normativa vigente. Para ello, deberá seguir un procedimiento de naturaleza administrativa, que finalizará con la imposición de la sanción que corresponda.

La Administración de Consumo de la Junta de Andalucía y las Administraciones locales, en el ámbito de sus respectivas competencias, desarrollarán las oportunas inspecciones para que las empresas que presten servicios o comercialicen productos cumplan los deberes, prohibiciones y limitaciones establecidas en la normativa de consumo.

La organización y funcionamiento de la Inspección de Consumo responderá a los principios de jerarquía, profesionalización y especialización. En este sentido, las personas que realicen las labores de inspección tendrán el carácter de autoridad en el ejercicio de sus funciones.

Cuando existan claros indicios para la salud y la seguridad de las personas consumidoras y usuarias, la Administración adoptará las oportunas medidas preventivas con la máxima celeridad.

La Administración de Consumo lleva a cabo labores de inspección y control de las empresas que venden sus productos o comercializan sus servicios en Andalucía, con el objetivo de comprobar que cumplen con la normativa vigente.