Inicio » Temas

Internet

Filtrar la búsqueda
Lo último
Lo más visto
Lo más valorado

Consejos para evitar estafas o timos en viajes

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 08/10/2019
A continuación se dan una serie de consejos para evitar que se produzcan fraudes, timos o estafas en los viajes.

Reclamaciones en telecomunicaciones ¿a quién puedo acudir si soy empresario o autónomo?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/08/2019
Muchas de las dudas que llegan hasta Consumo Responde se refieren a los problemas que presentan empresarios y autónomos en materia de telecomunicaciones. En este artículo intentamos aclarártelas.

¿Qué plazos deben cumplirse cuando se interpone una queja o reclamación ante los operadores de telecomunicaciones?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
En el siguiente cuadro te explicamos los plazos de respuesta que deben cumplir los operadores en telecomunicaciones cuando reciben una reclamación.

Recomendaciones sobre servicios de acceso a internet

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Para contratar un servicio de acceso a internet con un operador debes tener en cuenta ciertos aspectos que te serán de gran utilidad y te ayudarán a decidirte en el caso de que tengas varias ofertas.

Seguridad en internet: servicios de navegación, correo, mensajería y "Peer to Peer"

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Tras haber analizado los problemas de seguridad que pueden existir en internet relacionados con la protección a menores y el software "malware", en este artículo nos centramos en otras problemáticas referidas a servicios de navegación, correo electrónico, mensajería y "Peer to Peer".

Seguridad en Internet: menores y "malware"

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
La sociedad de la Información, entendida como la expansión de las tecnologías de la información y las comunicaciones y, de internet, como vehículo de la nueva sociedad del conocimiento es una herramienta imprescindible para el desarrollo individual y colectivo. Pero no está exenta de riesgos.

Desconexión de determinados servicios de internet

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los operadores deben garantizar a sus abonados de servicios de telefonía móvil el derecho a la desconexión de determinados servicios, entre los que se incluye, al menos, el de llamadas internacionales y a servicios de tarificación adicional.

Cambio de operador

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Todos tenemos derecho a cambiar de operador. Por lo tanto, ningún proveedor podrá negarse a que un abonado solicite darse de alta con otro. Para que el antiguo tenga constancia de ello puedes comunicarlo directamente y solicitar la baja mediante el procedimiento que tu operador nuevo establezca.

Continuidad del servicio de internet e indemnizaciones

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Cuando, durante un período de facturación, un abonado sufra interrupciones temporales del servicio de acceso a Internet, el operador deberá compensarle con la devolución del importe de la cuota de abono y otras cuotas fijas, prorrateadas por el tiempo que hubiera durado la interrupción.

Facturación de los servicios de internet

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los servicios de acceso a Internet de banda ancha ofrecidos a los usuarios finales no cuentan con una regulación específica, y por tanto, se ofrecen en régimen de libre competencia entre los operadores, quienes establecen sus precios y áreas de cobertura libremente.

Páginas