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Cambio de operador

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Todos tenemos derecho a cambiar de operador. Por lo tanto, ningún proveedor podrá negarse a que un abonado solicite darse de alta con otro. Para que el antiguo tenga constancia de ello puedes comunicarlo directamente y solicitar la baja mediante el procedimiento que tu operador nuevo establezca.

Desconexión de determinados servicios de internet

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los operadores deben garantizar a sus abonados de servicios de telefonía móvil el derecho a la desconexión de determinados servicios, entre los que se incluye, al menos, el de llamadas internacionales y a servicios de tarificación adicional.

Seguridad en Internet: menores y "malware"

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
La sociedad de la Información, entendida como la expansión de las tecnologías de la información y las comunicaciones y, de internet, como vehículo de la nueva sociedad del conocimiento es una herramienta imprescindible para el desarrollo individual y colectivo. Pero no está exenta de riesgos.

Seguridad en internet: servicios de navegación, correo, mensajería y "Peer to Peer"

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Tras haber analizado los problemas de seguridad que pueden existir en internet relacionados con la protección a menores y el software "malware", en este artículo nos centramos en otras problemáticas referidas a servicios de navegación, correo electrónico, mensajería y "Peer to Peer".

Derechos de los usuarios de servicios de internet

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Además de los derechos generales como consumidor, los usuarios de los servicios de internet tienen una serie de derechos, que se recopilan en la Carta de Derechos y en la Ley general de Telecomunicaciones.

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