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¿Cuánto puede costar una llamada o un mensaje SMS a otro país de la Unión Europea?

Fecha de Creación: 31/05/2019 Fecha de modificación: 12/06/2019
Desde el 15 de mayo de 2019, se han establecido los precios máximos por llamadas y mensajes SMS efectuados entre países de la Unión Europea.

Aviso sobre los números de teléfono que empiezan por “118”

Fecha de Creación: 21/03/2018 Fecha de modificación: 21/03/2018
Los números de teléfono que empiezan por “118” ofrecen servicios de consulta telefónica sobre números de abonado o abonada, que se utilizan, por ejemplo, para conocer el teléfono de otra persona, de una tienda, negocio o restaurante. A continuación, se ofrece la información que se debe tener en cuenta a la hora de utilizar este tipo de números.

Aviso por las subidas en las tarifas de las operadoras de telecomunicaciones

Fecha de Creación: 19/02/2018 Fecha de modificación: 19/02/2018
A continuación se ofrece información relacionada con la subida anunciada por las principales compañías de telecomunicaciones en las tarifas de sus paquetes convergentes que incluyen telefonía, internet y televisión.

Las Listas Robinson como servicio de exclusión publicitaria

Fecha de Creación: 02/10/2017 Fecha de modificación: 02/10/2017
Las denominadas Listas Robinson son un servicio gratuito de exclusión publicitaria gestionado por la Asociación Española de Economía Digital, creado conforme a lo previsto en la normativa sobre protección de datos.

¿Cómo hacer frente al spam telefónico?

Fecha de Creación: 02/10/2017 Fecha de modificación: 02/10/2017
Con frecuencia, recibimos llamadas o mensajes no solicitados en nuestros teléfonos, a través de los que se nos ofrecen determinados servicios o productos, todo ello con la finalidad de captación de nueva clientela. A continuación, se facilitan unos sencillos consejos que pueden minimizar los molestos efectos del conocido como “spam telefónico”.

Información y recomendaciones sobre el fin del roaming en la Unión Europea

Fecha de Creación: 12/06/2017 Fecha de modificación: 12/06/2017
El fin del roaming en la Unión Europea, que tendrá lugar a partir del 15 de junio de 2017, implica que ya se podrá utilizar el teléfono móvil sin recargo cuando se viaje a otro país comunitario, aunque hay que tener en cuenta que habrá ciertas restricciones, sobre todo relacionadas con la utilización de los datos.

Aviso sobre la emisión y entrega de facturas electrónicas a las personas consumidoras

Fecha de Creación: 22/02/2017 Fecha de modificación: 15/11/2018
La expedición de factura electrónica por parte de una empresa necesitará el consentimiento previo y expreso por parte de la persona consumidora y usuaria.

¿Cómo presentar una reclamación en materia de telecomunicaciones?

Fecha de Creación: 21/02/2017 Fecha de modificación: 15/11/2018
Si ha tenido alguna discrepancia con su operador de telecomunicaciones, ya sea por un servicio de Internet, telefonía fija o telefonía móvil, está en su derecho de presentar una reclamación.

Guía de privacidad y seguridad en Internet

Fecha de Creación: 19/10/2016 Fecha de modificación: 15/11/2018
La Agencia Española de Protección de Datos y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) han publicado conjuntamente una interesante Guía sobre Privacidad y Seguridad en Internet.

Aviso: Demanda colectiva contra Vodafone por cobrar por la liberación de móviles

Fecha de Creación: 12/05/2015 Fecha de modificación: 15/11/2018
Las personas consumidoras afectadas podrán personarse en la demanda colectiva hasta el 1 de julio de 2015

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