Las personas consumidoras cuentan con un mecanismo de resolución extrajudicial, independiente, ágil y gratuito para supuestos incumplimientos de normas deontológicas y Códigos de Conducta Publicitaria adoptados por las empresas
Las actuaciones buscan controlar que los establecimientos cumplan la normativa de metales preciosos, en especial en lo relativo a los contrastes de origen y garantía e identificaciones
La Dirección General de Consumo se suma a la celebración del Día Internacional de la Educación poniendo el énfasis en los múltiples recursos disponibles para el alumnado y la ciudadanía en general
El Sistema de Hojas Electrónicas de Quejas y Reclamaciones (Hoj@) incrementa un 76% las adhesiones en 2023, con 3.202 nuevas empresas incorporadas de forma voluntaria
La Dirección General de Consumo proporciona una serie de recomendaciones de cara a las ‘rebajas de enero’, aconseja ante todo planificar bien las compras y comparar precios y calidades
La Dirección General de Consumo estudia mecanismos para incrementar las adhesiones en sectores estratégicos, como las entidades financieras y las grandes superficies
Recuerda que es fundamental informarse previamente de las condiciones de cada tienda, y que el desistimiento sólo es aplicable, en general, en las compras a distancia y fuera de establecimiento
La Dirección General de Consumo advierte de los riesgos de un uso excesivo de dispositivos digitales como ‘smartphones’, ‘tablets’ o videoconsolas, especialmente en la infancia y la adolescencia