Inicio » Consultas » Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes: Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías

¿Qué se entiende por cargador en el contrato de mudanza?

¿Qué se entiende por cargador en el contrato de mudanza?

Es quien contrata en nombre propio la realización de un transporte y frente al cual el porteador se obliga a efectuarlo. (Artículo 4 Ley 15/2009)

¿Qué se entiende por porteador en el contrato de mudanza?

¿Qué se entiende por porteador en el contrato de mudanza?

"Es porteador quien asume la obligación de realizar el transporte en nombre propio con independencia de que lo ejecute por sus propios medios o contrate su realización con otros sujetos." (Artículo 4 Ley 15/2009)

¿Qué se entiende por destinatario en el contrato de mudanza?

¿Qué se entiende por destinatario en el contrato de mudanza?

Es la persona a quien el porteador ha de entregar las mercancías en el lugar de destino. (Artículo 4 Ley 15/2009)

¿Qué se entiende por expedidor en el contrato de mudanza?

¿Qué se entiende por expedidor en el contrato de mudanza?

"Es el tercero que por cuenta del cargador haga entrega de las mercancías en el lugar de destino". (Artículo 4 Ley 15/2009)

¿Qué servicios quedan enmarcados dentro del contrato de mudanza?

¿Qué servicios quedan enmarcados dentro del contrato de mudanza?

"Por el contrato de mudanza el porteador se obliga a transportar mobiliario, ajuar doméstico, enseres y sus complementos procedentes o con destino a viviendas, locales de negocios o centros de trabajo, además de realizar las operaciones de carga, descarga y traslado de los objetos a transportar desde donde se encuentren hasta situarlos en la vivienda, local o centro de trabajo de destino." (Artículo 71 Ley 15/2009)

¿Quedan incluidos dentro del contrato de mudanza el embalaje y desembalaje de los objetos?

¿Quedan incluidos dentro del contrato de mudanza el embalaje y desembalaje de los objetos?

"Operaciones como la preparación, armado o desarmado, embalaje, desembalaje y otras complementarias, dependerán del acuerdo que firmen las partes contratantes." (Artículo 71 Ley 15/2009)

¿Es necesaria la existencia de presupuesto previo antes de iniciar la mudanza?

¿Es necesaria la existencia de presupuesto previo antes de iniciar la mudanza?

"Sí, antes de iniciar la mudanza, el porteador estará obligado a presentar un presupuesto escrito al cargador en el que consten los servicios que se prestarán, su coste, el coste del presupuesto y el precio total de la mudanza, especificando, en su caso, si los gastos que generen los trámites administrativos o de los permisos que fuera necesario solicitar están o no incluidos. Una vez aceptado por el cargador, el presupuesto será prueba de la existencia y contenido del contrato." (Artículo 73.1 Ley 15/2009)

¿Es necesaria la existencia de inventario previo antes de iniciar la mudanza?

¿Es necesaria la existencia de inventario previo antes de iniciar la mudanza?

No pero, a falta de documento en el que se indiquen los bienes objeto de la mudanza, las partes podrán exigirse mutuamente, antes de iniciar el traslado, la realización y aceptación de un inventario de dichos bienes. Cuando la parte contratante requerida a realizar o aceptar un inventario de los bienes se negase a ello, la otra podrá considerarla desistida del contrato, con los efectos que, en su caso, correspondan. (Artículo 73.2 y 3 Ley 15/2009)

¿Son de cuenta del porteador las operaciones de carga y descarga?

¿Son de cuenta del porteador las operaciones de carga y descarga?

Las operaciones de carga y descarga, salvo que expresamente se pacte lo contrario, serán de cuenta del porteador. En los mismos términos, estará obligado a armar, desarmar, embalar, desembalar y colocar en el lugar que se le indique los bienes objeto de la mudanza. (Artículo 74.1 Ley 15/2009)

¿Qué información debe dispensar el cargador al porteador antes del inicio de la mudanza?

¿Qué información debe dispensar el cargador al porteador antes del inicio de la mudanza?

El porteador deberá solicitar al cargador información sobre las circunstancias relevantes para la correcta ejecución de la mudanza, tales como las condiciones de acceso a las viviendas, locales y establecimientos para su personal y vehículos. (Artículo 74.2 Ley 15/2009)

¿Qué información debe dispensar el porteador al cargador antes del inicio de la mudanza?

¿Qué información debe dispensar el porteador al cargador antes del inicio de la mudanza?

El porteador deberá informar, en su caso, al cargador acerca de las normas administrativas que sean aplicables al traslado pactado, pero no estará obligado a comprobar si los documentos puestos a su disposición son correctos y completos. Asimismo, el porteador deberá informar al cargador acerca de la posibilidad de concertar un contrato de seguro que cubra el riesgo de daños a los bienes objeto de la mudanza. La finalización del contrato de seguro no libera de responsabilidad al porteador. (Artículo 74.3 y 4 y artículo 76 Ley 15/2009)

¿De qué actuaciones debe responder el porteador?

¿De qué actuaciones debe responder el porteador?

El porteador responderá de la pérdida total o parcial de las mercancías, así como de las averías que sufran, desde el momento de su recepción para el transporte hasta el de su entrega en destino. Asimismo, el porteador responderá de los daños derivados del retraso en la ejecución del transporte. A estos efectos, se considerarán también como mercancías los contenedores, bandejas de carga u otros medios similares de agrupación de mercancías utilizados en el transporte cuando hubiesen sido aportados por el cargador. A falta de regulación específica, el incumplimiento por el porteador de otras obligaciones derivadas del contrato de transporte se regirá por las normas generales de la responsabilidad contractual. El porteador responderá de los actos y omisiones de los auxiliares, dependientes o independientes, a cuyos servicios recurra para el cumplimiento de sus obligaciones. Los administradores de la infraestructura ferroviaria sobre la que se realice el transporte se considerarán, a estos efectos, auxiliares del porteador. (Artículo 47 Ley 15/2009)

¿Cuál es la indemnización por pérdida de los bienes objeto de la mudanza?

¿Cuál es la indemnización por pérdida de los bienes objeto de la mudanza?

En caso de pérdida total o parcial de las mercancías, la cuantía de la indemnización vendrá determinada por el valor de las no entregadas, tomando como base el valor que tuvieran en el momento y lugar en que el porteador las recibió para su transporte. El destinatario podrá rehusar hacerse cargo de las mercancías cuando le sea entregada tan sólo una parte de las que componen el envío y pruebe que no puede usarlas sin las no entregadas. También podrán considerarse perdidas las mercancías cuando hayan transcurrido veinte días desde la fecha convenida para la entrega sin que ésta se haya efectuado; o, a falta de plazo, cuando hubiesen transcurrido treinta días desde que el porteador se hizo cargo de las mercancías. (Artículo 52 y 54 Ley 15/2009)

¿Cómo se determina el valor de las mercancías?

¿Cómo se determina el valor de las mercancías?

"El valor de las mercancías se determinará atendiendo al precio de mercado o, en su defecto, al valor de mercancías de su misma naturaleza y calidad. En caso de que las mercancías hayan sido vendidas inmediatamente antes del transporte, se presumirá, salvo pacto en contrario, que su valor de mercado es el precio que aparece en la factura de venta, deducidos el precio y los demás costes del transporte que, en su caso, figuren en dicha factura." (Artículo 55 Ley 15/2009)

¿Debe indemnizarme el portador en caso de retraso?

¿Debe indemnizarme el portador en caso de retraso?

"Sí, en caso de retraso, se indemnizará el perjuicio que se pruebe que ha ocasionado dicho retraso, sin que pueda exceder del precio del transporte. En caso de concurrencia de indemnización por retraso, con otras en concepto de pérdidas o averías, el importe total a satisfacer por el porteador no superará la suma debida en caso de pérdida total de mercancías." (Artículo 56 Ley 15/2009)

¿Cuál es la indemnización por avería de los bienes objeto de la mudanza?

¿Cuál es la indemnización por avería de los bienes objeto de la mudanza?

"En caso de averías, el porteador estará obligado a indemnizar la pérdida de valor que experimenten las mercancías. La indemnización equivaldrá a la diferencia entre el valor de las mercancías en el momento y lugar en que el porteador las recibió para su transporte y el valor que esas mismas mercancías habrían tenido con las averías en idéntico tiempo y lugar. Cuando las averías afecten a la totalidad de las mercancías transportadas, la indemnización no podrá exceder de la debida en caso de pérdida total. Cuando las averías ocasionen la depreciación de tan sólo una parte de las mercancías transportadas, la indemnización no podrá exceder de la cantidad que correspondería en caso de pérdida de la parte depreciada. El destinatario podrá rehusar hacerse cargo de las mercancías en los casos de averías, cuando las mismas hagan que las mercancías resulten inútiles para su venta o consumo, atendiendo a la naturaleza y uso corriente de los objetos de que se trate." (Artículo 53 y 54 Ley 15/2009)

¿Puede quedar exonerado de responsabilidad el porteador por alguna causa?

¿Puede quedar exonerado de responsabilidad el porteador por alguna causa?

Sí. El porteador no responderá si prueba que la pérdida, la avería o el retraso han sido ocasionados por culpa del cargador o del destinatario, y no está motivado por una acción negligente del porteador. Tampoco responderá si es causada por vicio propio de las mercancías o por circunstancias que el porteador no pudo evitar y cuyas consecuencias no pudo impedir. En ningún caso podrá alegar como causa de exoneración los defectos de los vehículos empleados para el transporte. Cuando el daño sea debido simultáneamente a una causa que exonera de responsabilidad al porteador y a otra de la que deba responder, sólo responderá en la medida en que esta última haya contribuido a la producción del daño. Sin perjuicio de todo lo anterior, el porteador quedará exonerado de responsabilidad cuando pruebe que la pérdida o avería de los bienes objeto de la mudanza ha podido resultado de los riesgos siguientes: a) Deficiencias en el embalaje o marcado de los bienes realizado por el cargador. b) La manipulación efectuada por el cargador. c) Carga o descarga de bienes cuya dimensión o peso no sea adecuado para los medios de transporte acordados, siempre que el porteador haya avisado al cargador del riesgo de daños y éste hubiera insistido en la ejecución de la prestación. d) Falsedad o incorrección de la información proporcionada por el cargador. e) Transporte de animales vivos o de plantas. f) Naturaleza propia de los bienes objeto de la mudanza. (Artículo 75 Ley 15/2009)

¿Qué limitación tiene el porteador en la responsabilidad por daños o pérdida de los bienes transportados?

¿Qué limitación tiene el porteador en la responsabilidad por daños o pérdida de los bienes transportados?

La responsabilidad del porteador por daños o pérdida de los bienes transportados no podrá exceder de veinte veces el Indicador Público de Efectos Múltiples/día (17,75 euros durante el año 2011) por cada metro cúbico del espacio de carga necesario para el cumplimiento del contrato. Esta limitación de la responsabilidad no será de aplicación a los daños que, con ocasión de la mudanza, puedan sufrir bienes del cargador distintos de los transportados. (Artículo 76 Ley 15/2009)

¿Qué plazos tengo para reclamar por pérdida o avería de los bienes objeto de la mudanza?

¿Qué plazos tengo para reclamar por pérdida o avería de los bienes objeto de la mudanza?

Debe hacerse por escrito al porteador o a sus auxiliares en el momento de la entrega o dentro de los siete días siguientes al de la entrega, descontando domingos y festivos, en caso de pérdidas y averías que no se perciban en ese momento. Si no, se extingue el derecho. Lo anterior no se aplicará cuando el destinatario sea un consumidor y el porteador no le haya informado por escrito, de forma clara y destacada, antes de la entrega, acerca de la forma y plazos en que deberá manifestar las reservas así como de las consecuencias de su ausencia. (Artículo 77 Ley 15/2009)