Electricidad
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Cómo las personas consumidoras y usuarias afectadas por el apagón eléctrico pueden ejercer sus derechos de consumo en distintas materias, entre otras, el transporte, la celebración de eventos, el comercio electrónico, los suministros.
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Cada vez es más frecuente recibir llamadas telefónicas de supuestas empresas energéticas con el objeto de realizar contrataciones fraudulentas o bien conseguir datos personales y bancarios. Es importante seguir una serie de consejos para evitar ser víctima de este tipo de fraudes
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Desde el 1 de junio de 2021 se aplica la nueva estructura de los peajes eléctricos y los periodos horarios de facturación para las personas consumidoras, así como la nueva factura de la electricidad para las personas consumidoras acogidas al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor con potencias contratadas de hasta 15 kilovatios.
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A continuación, se ofrecen los aspectos generales del nuevo concepto sobre tope de gas que está apareciendo en muchas facturas de la electricidad recibidas por las personas consumidoras, así como sobre el concepto de financiación del bono social eléctrico.
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A continuación, se enumeran una serie de preguntas frecuentes sobre el suministro de electricidad.
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En general, las personas consumidoras podrán decidir a que vía de resolución de las discrepancias relacionadas con el suministro de electricidad acudir, teniéndose en cuenta para ello qué tipo de consumo disponen, la relación jurídica que mantiene con la empresa de electricidad y cuál es el objeto de la reclamación; circunstancias que determinarán la competencia de los organismos implicados en su resolución.
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A continuación, se ofrece una serie de recomendaciones relacionadas con el suministro de electricidad.
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A continuación se ofrece información sobre cómo contratar un nuevo punto de suministro de electricidad, así como de los aspectos a tener en cuenta para la formalización del contrato de la electricidad.
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En los puntos de suministro realizados a tensiones no superiores a 1 kV y con potencia contratada igual o inferior a 10 kW, las personas consumidoras pueden elegir entre ser suministradas a través del Precio Voluntario al Pequeño Consumidor, del mercado libre.
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La factura eléctrica es un documento que puede resultar complejo de entender. A continuación se trata de enumerar y aclarar los diversos conceptos por los que se paga en el suministro de electricidad.