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Servicios postales y mensajería

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Aspectos generales sobre los servicios postales

Los servicios postales son servicios de interés general que se prestan en régimen de libre competencia, excepto aquellos servicios que están reservados a la entidad operadora responsable de prestar el denominado servicio postal universal.

Derechos de las personas usuarias de los servicios postales

Las entidades operadoras postales deberán garantizar una serie de derechos a las personas que utilicen sus servicios.

La prestación del servicio postal universal

Se entiende por servicio postal universal el conjunto de servicios postales de calidad tasada por la ley, prestados en régimen ordinario y permanente en todo el territorio nacional y a precio asequible para todas las personas usuarias. En la actualidad se presta por la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

Recomendaciones en materia de servicios postales, de mensajería o paquetería

Dado el auge creciente del comercio online, es aconsejable seguir una serie de pautas a la hora de utilizar, tanto de manera directa como indirecta, servicios postales, de mensajería o paquetería.