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El director general de Consumo, José Agustín González, destaca los múltiples recursos públicos e información a disposición de las personas consumidoras y usuarias, a través de plataformas como Consumo Responde, un referente tanto autonómico como nacional
Consumo Responde recuerda, en el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que cuentan para hacer valer sus derechos con un instrumento gratuito y obligatorio para las empresas que comercialicen bienes o presten servicios
Consumo recomienda acudir a empresas de confianza, solicitar siempre el presupuesto por escrito y, en caso de que la empresa pida pagos por adelantado, exigir factura de esa entrega
La Dirección General de Consumo contempla una veintena de campañas y 9.000 actuaciones inspectoras en los sectores de alimentación, servicios y productos industriales
Consumo Responde incide en aspectos como la etiqueta energética de electrodomésticos, la instalación de bombillas de bajo consumo, la desconexión de los aparatos que no se usen o el aprovechamiento al máximo de la luz natural
Mediante la autogeneración de energía con placas fotovoltaicas, se contribuye a la eficiencia energética y las personas usuarias logran ahorrar en la factura de la luz y posibles beneficios fiscales
A fin de promover la inclusión financiera, las entidades tienen la obligación de dar a conocer la cuenta de pago básica y de informar sobre sus características
Las personas viajeras deben acudir a agencias de viaje de confianza, inscritas en el Registro de Turismo de Andalucía, y hay que tener en cuenta que la información incluida en la publicidad es de carácter contractual, vinculante para la empresa
El director general de Consumo, José Agustín González, hace un balance positivo de 2022 en actuaciones, consultas, resolución de conflictos y, a nivel normativo, el nuevo Decreto regulador de las Hojas de Quejas y Reclamaciones
Arranca la campaña de control del etiquetado y seguridad de este tipo de productos, que prevé cerca de 180 actuaciones inspectoras
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