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Aviso sobre la emisión y entrega de facturas electrónicas a las personas consumidoras

Fecha de Creación: 22/02/2017 Fecha de modificación: 15/11/2018
La expedición de factura electrónica por parte de una empresa necesitará el consentimiento previo y expreso por parte de la persona consumidora y usuaria.

El Sistema de Información Nacional de Aguas de Consumo (SINAC).

Fecha de Creación: 17/01/2017 Fecha de modificación: 17/01/2017
En la página Web del Sistema de Información Nacional de Aguas de Consumo, las personas consumidoras podrán consultar la información general sobre cualquier zona de abastecimiento que esté dada de alta en SINAC.

La utilización responsable del agua

Fecha de Creación: 26/10/2016 Fecha de modificación: 27/10/2016
Es muy importante que la ciudadanía se conciencie en la utilización racional de este bien tan preciado y para ello utilizar pautas para el ahorro de agua.

Canon de mejora de infraestructuras hidráulicas de depuración de interés de Andalucía

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
A continuación se exponen los aspectos más destacados de este canon que se regula en la Ley 9/2010, de 30 de julio, de Aguas de Andalucía.

Guía informativa sobre el suministro domiciliario de agua en Andalucía

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
Elaborada por Consumidores AL-ANDALUS, en esta guía se puede encontrar información sobre aspectos básicos que se establecen en el reglamento y que afectan a los consumidores en sus relaciones con las entidades suministradoras de agua.

Medio ambiente urbano

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 16/02/2015
Guía elaborada por Facua Andalucía, que ofrece una visión de los distintos problemas mediambientales que padecen las urbes, y ofrece distintas recomendaciones que ayudan a evitar, o al menos disminuir, sus efectos.

¿Cómo entender la factura del agua?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
Para la gran mayoría de las personas consumidoras supone una tarea ardua y difícil descifrar los diferentes conceptos de que consta una factura del agua. A continuación se ofrece información sobre la misma.

Interrupción del suministro de agua: motivos y reanudación

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
El suministro de agua de una vivienda puede interrumpirse por diversos motivos, algunos de los cuales vendrán provocados por la empresa suministradora (averías) y otros por el propio cliente (impagos). Vamos a ver cómo resolver esta situación.

¿Cuáles son mis derechos al contratar un suministro de agua?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
Tanto la entidad suministradora de agua potable como el cliente que contrata un suministro tienen que cumplir una serie de obligaciones a la hora de firmar un contrato. Os las detallamos empezando por los derechos de los que disfrutan los clientes.

Duración y finalización del contrato de agua y denegación del suministro

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 07/05/2015
El contrato de suministro de agua se firmará por tiempo indefinido, salvo que se indique otra cosa. Sin embargo, el cliente podrá darlo por terminado en cualquier momento, siempre que comunique esta decisión con un mes de antelación.

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