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Preguntas frecuentes sobre suministro de gas natural

Fecha de Creación: 18/02/2021 Fecha de modificación: 19/02/2021
A continuación, se enumeran una serie de preguntas frecuentes sobre el suministro de gas natural.

Reclamaciones relacionadas con el suministro de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 12/02/2021
En caso de conflicto o discrepancia en relación con el suministro de gas natural, las reclamaciones se realizarán en primera instancia ante la empresa suministradora.

Recomendaciones en materia de suministro de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 18/02/2021
A continuación, se ofrecen una serie de recomendaciones relacionadas con el suministro de gas natural.

La contratación del suministro de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 12/02/2021
Se ofrece información sobre cómo contratar el suministro de gas natural, así como sobre los aspectos a tener en cuenta para la formalización del contrato de gas natural.

Las tarifas de gas natural: mercado regulado y mercado libre

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 15/02/2021
Al contratar un suministro de gas natural en España, se puede optar entre contratar pagando un precio fijado mediante tarifa regulada por el Gobierno o contratar un precio pactado con la empresa comercializadora.

Facturación y pago del suministro de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 24/02/2021
La facturación del suministro de gas natural a tarifa se efectuará por la empresa distribuidora, según los casos, de manera mensual o bimestral. Si, por causas ajenas a la empresa, no fuera posible realizar la lectura del contador, se podrán efectuar facturaciones estimadas.

Cambio de comercializadora de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 12/02/2021
Con la liberalización del mercado de gas, la persona consumidora tiene la capacidad de contrastar distintas ofertas realizadas por diferentes comercializadoras, elegir y contratar la que le parezca más apropiada.

Suspensión e interrupción del suministro de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 15/02/2021
La empresa distribuidora de gas natural podrá, en determinados supuestos, proceder a la suspensión del suministro a las personas usuarias. Se podrá solicitar indemnización por razón de corte o interrupción del suministro de gas natural.

Inspección y mantenimiento de las instalaciones de gas natural y calderas

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 18/02/2021
Las instalaciones receptoras de gas natural deben ser sometidas a una inspección periódica realizada por la empresa distribuidora o por una empresa instaladora habilitada de gas.

Derechos y obligaciones en materia de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 15/02/2021
Las actividades de transporte y distribución de gas natural tienen carácter de reguladas, con independencia de la posibilidad de la venta a tarifa que se reconozca a las entidades distribuidoras. La actividad de comercialización se ejercerá de manera libre y su régimen económico vendrá dado por las condiciones libremente pactadas entre las partes.