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El Consejo aprueba el anteproyecto de Ley de Prevención y Solución de Conflictos de Consumo 03/07/2018
La norma reforzará las obligaciones de las empresas en sus servicios de atención al cliente y los mecanismos de mediación y arbitraje
La Junta realizará más de 800 controles en establecimientos comerciales durante la temporada de rebajas de verano 02/07/2018
Las direcciones generales de Consumo y Comercio realizan una labor informativa y de inspección sobre la normativa vigente para estos periodos
La Junta Arbitral de Consumo de Andalucía implanta un sistema de telearbitraje para impulsar la participación ciudadana en las audiencias 24/06/2018
La primera audiencia de arbitraje por videoconferencia se ha celebrado para resolver un conflicto entre una empresa eléctrica y un ciudadano de Jaén
La Junta impone en los últimos tres años 30 millones de euros en sanciones firmes por infracciones en materia de consumo 21/06/2018
La relación de personas físicas y jurídicas sancionadas, motivo de las sanciones y cuantía está disponible en la página web de Consumo Responde
Consumo remitirá a la Fiscalía los casos que pudieran ser constitutivos de un delito de estafa por parte de iDental 15/06/2018
El Gobierno andaluz ha recibido hasta mayo más de 1.291 reclamaciones por el cierre de estas clínicas dentales en toda Andalucía y ha iniciado 32 procedimientos sancionadores
Consumo recuerda que los precios de comida y bebida en las ferias y fiestas populares son libres pero deben estar expuestos al público e incluir impuestos 13/04/2018
Todos los establecimientos, ya sean fijos o itinerantes, deben disponer de libro oficial de hojas de quejas y reclamaciones a disposición del público
Consumo recomienda valorar y documentar los daños producidos por el temporal para presentar la reclamación ante la entidad aseguradora 22/03/2018
En los casos de riesgos extraordinarios que no queden cubiertos por la póliza contratada, se podrá reclamar al Consorcio de Compensación de Seguros
La Junta impone sanciones en materia de consumo por un importe aproximado de 15,4 millones en 2017, y programa 25 nuevas campañas de inspección para este año 15/03/2018
En 2018 se impulsará una nueva Ley que reforzará la mediación y el arbitraje como sistemas alternativos de resolución de conflictos
Consumo recuerda que si la empresa de telecomunicaciones sube la tarifa de forma unilateral se puede rescindir el contrato sin ningún tipo de penalización 23/02/2018
Las modificaciones contractuales deben ser notificadas con al menos un mes de antelación a su entrada en vigor
El 15 de febrero finaliza el plazo de inscripción en el concurso escolar sobre consumo responsable Consumópolis 13 13/02/2018
Bajo el lema “En la publicidad, ¿todo vale?”, en esta edición los participantes deberán diseñar un cartel o valla publicitaria

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