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Consumo recomienda desconfiar de las ofertas de operadoras de telefonía que no se identifiquen de manera expresa 28/06/2021
Mujer hablando por teléfono
El servicio Consumo Responde, dependiente de la Consejería de Salud y Familias, recalca la importancia de realizar contrataciones conscientes y seguras en materia de telefonía
Nueve recomendaciones a estudiantes para alquilar un piso o contratar servicios de mudanza 21/06/2021
Chico gestionado mudanza a una chica
Consumo Responde recuerda que hay que tener toda la información para evitar problemas.
La Junta de Andalucía cuenta con más de 4.800 empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo para resolver los conflictos de forma ágil y sin juicio 21/06/2021
Dos personas dándose la mano
La adhesión a la red andaluza de arbitraje, que sumó el pasado año 209 nuevas incorporaciones, se traduce en un distintivo de calidad y proporciona una imagen más profesional en la atención a la clientela.
Consumo llama a la responsabilidad en verano con el uso de productos como cremas solares, gafas, flotadores y barcas hinchables 14/06/2021
Dos chicas corriendo al mar
Consumo Responde pone el foco en comprobar el etiquetado, las recomendaciones de seguridad o de edad, y recuerda que en el periodo estival aumentan los casos de intoxicaciones alimentarias
Consumo inspecciona más de 400 webs de comercio electrónico para verificar que cumplen la normativa y la información dada a los usuarios 14/06/2021
Manejando una tablet
La campaña, enmarcada en el control anual de los servicios, arrancó en marzo con el objetivo de vigilar el cumplimiento normativo del sector del comercio online y de garantizar los derechos de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía
Consumo recuerda los nuevos cambios en tu factura de la luz que entran en vigor el 1 de junio 01/06/2021
Tramos horarios electricidad
Este mes de junio comienza con el tan sonado cambio en la factura de la luz que afectará a todas las personas consumidoras de electricidad
La web de Consumo Responde recibió más de un millón y medio de visitas en 2020, la mayoría interesadas en energías, etiquetado de alimentos y hoja de reclamaciones 01/06/2021
Datos web Consumo Responde
Consumo Responde ofrece información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía. Las personas usuarias pueden obtener información detallada sobre sus derechos y cómo actuar en el caso de que estos sean vulnerados.
Consumo advierte de la vulnerabilidad de las personas menores de edad en la celebración del tercer aniversario del Reglamento General de Protección de Datos 01/06/2021
Protección de datos
El RGPD cumple 3 años desde su entrada en vigor, y su aplicación resulta esencial en el actual mundo hipertecnologizado, del Big Data, el uso masivo de redes sociales y el ‘Internet of Things’ (IoT)
Aviso. Aspectos básicos sobre las nuevas tarifas y la nueva factura de la electricidad, y las medidas de mitigación del precio de la luz (actualizado a 28 de junio de 2022) 27/05/2021
Nuevas tarifas y factura electricidad
Desde el 1 de junio de 2021 se aplica la nueva estructura de los peajes eléctricos y los periodos horarios de facturación para las personas consumidoras, así como la nueva factura de la electricidad para las personas consumidoras acogidas al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor con potencias contratadas de hasta 15 kilovatios. Igualmente, se cuenta con un conjunto de medidas, con diferente horizonte temporal, destinadas a mitigar la escalada de los precios de la luz que se exponen a continuación..
Aviso. Medidas aplicables en Andalucía con relación a la COVID-19 tras la finalización del Estado de Alarma (actualizado a 18 de mayo de 2022) 27/05/2021
Mujer con mascarilla
A continuación se ofrece información sobre las diferentes medidas establecidas en Andalucía como consecuencia de la finalización del Estado de Alarma decretado por el Gobierno a partir del 9 de mayo, incluyéndose la exigencia de certificado COVID-19 o prueba diagnóstica para el acceso a interior de establecimientos de hostelería, ocio y esparcimiento.

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