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Red de Alerta - Consumo Responde
La Dirección General de Consumo trabaja en permanente coordinación con la autoridad competente estatal y de la UE para detectar, analizar y, si procede, inmovilizar y retirar del mercado los productos que pudieran generar riesgos para la seguridad de las personas consumidoras
Sistema Hoj@
La Dirección General de Consumo lleva a cabo mejoras técnicas y de diseño visual para mejorar la accesibilidad y experiencia de usuario de las personas consumidoras en la gestión telemática de sus quejas y reclamaciones
Consumo Responde - Compras por internet
Las personas consumidoras cada vez optan más por el comercio electrónico a la hora de adquirir productos o contratar servicios, evidenciando la importancia de conocer los derechos y garantías que pueden ejercerse ante cualquier incidencia
Consumo Responde - Campaña Inspeccin Alimentos
El Plan de Inspección de Consumo 2021 tiene en ejecución 3 de las 7 campañas dirigidas a verificar el cumplimiento de la normativa de los alimentos, y centradas en la información alimentaria
Lavadora con etiquetado energético
La norma entró en vigor el 1 de marzo y obliga a todas las tiendas físicas y online a mostrar las nuevas etiquetas, que restablecen la clasificación original desde la ‘A’ hasta la ‘G’ y simplifican la información para las personas consumidoras y usuarias.
Persona haciendo un tatuaje
El personal tatuador y las personas usuarias deben adquirir la máxima información posible para evitar confusiones, prevenir las contraindicaciones y sobre todo para velar escrupulosamente por la seguridad sanitaria.
Estanterías de supermercado
La Dirección General de Consumo ha programado un total de 23 campañas de inspección en los sectores de la alimentación, los productos industriales y los servicios
Enchufes
Las personas acogidas al descuento en la factura eléctrica, destinado a los casos de mayor vulnerabilidad, pueden continuar beneficiándose del bono si siguen cumpliendo requisitos para su disfrute, aportando de nuevo toda la documentación antes de que se agote el plazo
Lavadora y etiquetado energético
Existen numerosas etiquetas ecológicas que certifican de manera oficial aspectos como la composición, el impacto ambiental, su ciclo de vida o eficiencia energética

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