Noticias

Consumo ya registra cifras prepandemia en consultas, reclamaciones y arbitraje 04/04/2023
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Los datos provisionales de 2022 reflejan que 48.115 consultas fueron atendidas en la estructura de información de la Junta de Andalucía y que se tramitaron 13.167 reclamaciones, y aumentaron un 25% las relacionadas con el suministro de electricidad doméstico
Consumo destaca los derechos que asisten a las personas viajeras ante los desplazamientos previstos en Semana Santa 04/04/2023
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La empresa, salvo causa de fuerza mayor, será responsable ante la persona viajera en caso de cancelación, interrupción o retraso, o de pérdida, sustracción o deterioro del equipaje custodiado
Consumo Responde subraya el importante ahorro de agua que supone el uso responsable de dispositivos eficientes 04/04/2023
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La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía incide en el consumo racional y con responsabilidad del recurso natural en el marco del Día Mundial del Agua
Consumo registra un aumento de participación en la primera fase de Consumópolis’18, con 183 centros educativos andaluces inscritos 04/04/2023
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Los grupos de estudiantes han completado el recorrido lúdico y formativo por la ciudad de Consumópolis, y sus personas coordinadoras tienen hasta el 27 de marzo para formalizar su solicitud de inscripción para participar en la 2ª fase del concurso
Consumo recuerda que toda persona residente de la UE tiene derecho a una cuenta de pago básica para servicios bancarios esenciales 04/04/2023
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A fin de promover la inclusión financiera, las entidades tienen la obligación de dar a conocer la cuenta de pago básica y de informar sobre sus características
La Junta de Andalucía reivindica el valor de la información en el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras 04/04/2023
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El director general de Consumo, José Agustín González, destaca los múltiples recursos públicos e información a disposición de las personas consumidoras y usuarias, a través de plataformas como Consumo Responde, un referente tanto autonómico como nacional
La Hoja de Quejas y Reclamaciones andaluza, una herramienta central para defender a las personas consumidoras y usuarias 04/04/2023
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Consumo Responde recuerda, en el marco del Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que cuentan para hacer valer sus derechos con un instrumento gratuito y obligatorio para las empresas que comercialicen bienes o presten servicios
El Plan Anual de Inspección de Consumo prevé 1.000 controles más de productos y servicios que en 2022 04/04/2023
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La Dirección General de Consumo contempla una veintena de campañas y 9.000 actuaciones inspectoras en los sectores de alimentación, servicios y productos industriales
Las empresas de fontanería y otros servicios en el hogar están obligadas a proporcionar presupuesto y factura por el servicio 04/04/2023
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Consumo recomienda acudir a empresas de confianza, solicitar siempre el presupuesto por escrito y, en caso de que la empresa pida pagos por adelantado, exigir factura de esa entrega
Consumo señala las acciones para ser más eficientes desde el hogar en el marco del Día Mundial de la Eficiencia Energética 04/04/2023
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Consumo Responde incide en aspectos como la etiqueta energética de electrodomésticos, la instalación de bombillas de bajo consumo, la desconexión de los aparatos que no se usen o el aprovechamiento al máximo de la luz natural
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