Noticias

Consumo aconseja desconfiar en las rebajas de verano de productos con excesivo descuento, realizar las compras sin prisas y comparar precios y calidades 05/07/2021

Muchos comercios físicos y online han comenzado ya su periodo estival de rebajas con descuentos atractivos para las personas consumidoras, sobre todo en los sectores de moda, complementos y tecnología

Consumo Responde anima a cambiar hábitos tras la restricción de productos de plástico de un solo uso 01/07/2021

Productos como cubiertos, pajitas, platos, palos de globos o bastoncillos dejarán de comercializarse en la Unión Europea con el objetivo de reducir el consumo masivo de plásticos que acaban contaminando los ecosistemas marinos

Consumo aconseja elegir en nuestros viajes una agencia fiable y adherida al Sistema Arbitral de Consumo para tener las máximas garantías 28/06/2021

La Junta de Andalucía recuerda a los usuarios que es imprescindible exigir un contrato formalizado por escrito a las agencias de viaje

Consumo recomienda desconfiar de las ofertas de operadoras de telefonía que no se identifiquen de manera expresa 28/06/2021

El servicio Consumo Responde, dependiente de la Consejería de Salud y Familias, recalca la importancia de realizar contrataciones conscientes y seguras en materia de telefonía

Nueve recomendaciones a estudiantes para alquilar un piso o contratar servicios de mudanza 21/06/2021

Consumo Responde recuerda que hay que tener toda la información para evitar problemas.

La Junta de Andalucía cuenta con más de 4.800 empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo para resolver los conflictos de forma ágil y sin juicio 21/06/2021

La adhesión a la red andaluza de arbitraje, que sumó el pasado año 209 nuevas incorporaciones, se traduce en un distintivo de calidad y proporciona una imagen más profesional en la atención a la clientela.

Consumo llama a la responsabilidad en verano con el uso de productos como cremas solares, gafas, flotadores y barcas hinchables 14/06/2021

Consumo Responde pone el foco en comprobar el etiquetado, las recomendaciones de seguridad o de edad, y recuerda que en el periodo estival aumentan los casos de intoxicaciones alimentarias

Consumo inspecciona más de 400 webs de comercio electrónico para verificar que cumplen la normativa y la información dada a los usuarios 14/06/2021

La campaña, enmarcada en el control anual de los servicios, arrancó en marzo con el objetivo de vigilar el cumplimiento normativo del sector del comercio online y de garantizar los derechos de las personas consumidoras y usuarias de Andalucía

Consumo recuerda los nuevos cambios en tu factura de la luz que entran en vigor el 1 de junio 01/06/2021

Este mes de junio comienza con el tan sonado cambio en la factura de la luz que afectará a todas las personas consumidoras de electricidad

La web de Consumo Responde recibió más de un millón y medio de visitas en 2020, la mayoría interesadas en energías, etiquetado de alimentos y hoja de reclamaciones 01/06/2021

Consumo Responde ofrece información, ayuda, formación y participación para las personas consumidoras, empresas, asociaciones de consumidores y entidades locales de toda Andalucía. Las personas usuarias pueden obtener información detallada sobre sus derechos y cómo actuar en el caso de que estos sean vulnerados.