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Consumo recomienda acudir a empresas de confianza, solicitar siempre el presupuesto por escrito y, en caso de que la empresa pida pagos por adelantado, exigir factura de esa entrega
Consumo Responde incide en aspectos como la etiqueta energética de electrodomésticos, la instalación de bombillas de bajo consumo, la desconexión de los aparatos que no se usen o el aprovechamiento al máximo de la luz natural
Mediante la autogeneración de energía con placas fotovoltaicas, se contribuye a la eficiencia energética y las personas usuarias logran ahorrar en la factura de la luz y posibles beneficios fiscales
Las personas viajeras deben acudir a agencias de viaje de confianza, inscritas en el Registro de Turismo de Andalucía, y hay que tener en cuenta que la información incluida en la publicidad es de carácter contractual, vinculante para la empresa
El director general de Consumo, José Agustín González, hace un balance positivo de 2022 en actuaciones, consultas, resolución de conflictos y, a nivel normativo, el nuevo Decreto regulador de las Hojas de Quejas y Reclamaciones
Arranca la campaña de control del etiquetado y seguridad de este tipo de productos, que prevé cerca de 180 actuaciones inspectoras
La adquisición de joyas, flores y reservas en restaurantes o alojamientos hoteleros son las opciones más recurrentes
Las empresas deben reparar o sustituir el producto o servicio adquirido por el cliente en caso de disconformidad durante el tiempo que dure la garantía
Se recomienda prestar especial atención a los braseros, estufas o calentadores incandescentes. Revisar el sistema eléctrico de estos aparatos, evitar elementos que los cubran directamente y un uso responsable es esencial para evitar el fuego
El tratamiento de los datos personales consiste en cualquier operación realizada sobre los datos que una persona usuaria y consumidora proporciona con una determinada finalidad