Esta normativa recoge la gran importancia, desde el punto de vista económico y social, que tienen los derechos de los usuarios de los servicios de reparación de aparatos domésticos que utilizan energía
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Entre las novedades de este Real Decreto destacan la obligación de entregar presupuesto previo escrito, salvo renuncia expresa a él por el usuario; requisito de facturación, garantía de las reparaciones, hojas de reclamaciones, e información mínima ofrecida al usuario de tales servicios.
Además, incorpora los avances legislativos producidos en el campo de la protección y defensa de los consumidores y usuarios a raíz de la aprobación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
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