La secretaria general de Consumo y la delegada del Gobierno han inaugurado las jornadas “Sobreendeudamiento y protección de los consumidores”
La secretaria general de Consumo, Dolores Muñoz, y la delegada del Gobierno de la Junta en Córdoba, Isabel Ambrosio, han inaugurado esta mañana las jornadas “Sobreendeudamiento y protección de los consumidores” que hoy y mañana se celebran en la ciudad cordobesa. En su intervención Muñoz ha subrayado que “la información y la formación” son pilares básicos en los que se residencia la garantía de los derechos que como personas consumidoras tenemos. Además, ha puesto en valor el trabajo de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor por estar “en primera línea de batalla, siendo las más perjudicadas por esta situación de crisis económica, pero también por las tendencias recentralizadoras del Estado”, ha puntualizado.“No hay derecho que se desconozca que se pueda reclamar. Igualmente no hay derecho que se desconozca que se pueda promover, impulsar o sancionar llegado el caso. De ahí la importancia de encuentros formativos como estos. Vosotras y vosotros sois las primeras piezas que dais soporte a una estructura constitucional y estatutaria de derechos de las personas consumidoras y de las asociaciones que las representan”Asimismo, ha señalado que “el sistema nos está deglutiendo, nos asfixia en beneficio de unos pocos, nos obliga a consumir, y ahí está la banca”. Nadie a estas alturas, ha comentado Dolores Muñoz, discute el papel que ha jugado el sistema financiero en el endeudamiento de la ciudadanía, ni que las reglas del juego las ponen unos y las acatamos el resto.En este sentido, desde el Gobierno andaluz “hemos dicho basta, y hemos tomado partido por las personas, especialmente las más vulnerables” y ha anunciado que la Junta ha sancionado con más de 2 millones de euros a 30 entidades bancarias por cláusulas abusivas en los contratos, tras detectar los Servicios de Consumo un total de 78 infracciones calificadas de graves y muy graves.Por su parte la delegada del Gobierno, Isabel Ambrosio, ha señalado que el sobreendeudamiento y la protección de los consumidores son asuntos del máximo interés y actualidad, ya que desgraciadamente muchas familias atraviesan circunstancias difíciles, fruto de una crisis que están pagando injustamente, condicionadas por figuras como los créditos hipotecarios y los créditos al consumo que recaen sobre sus espaldas.La delegada ha señalado la importancia de facilitar la información suficiente así como los instrumentos necesarios a los técnicos y los profesionales de Consumo para que puedan asesorar a las personas consumidoras que lo requieran. En este orden de cosas ha resaltado el papel de asesoramiento cercano que prestan las oficinas municipales de información al consumidor y los Servicios de Consumo señalando que en tiempos difíciles, nos corresponde hacer un sobreesfuerzo en apoyo a quienes lo están pasando verdaderamente mal. Ambrosio se ha referido a que existe un ataque frontal por parte del Gobierno de España a unas las competencias que se venían prestando desde los ayuntamientos en materia de consumo, fruto de las necesidades de los vecinos. La delegada ha enfatizado que con la Ley de Reforma Local, no se contempla esta competencia por parte de los municipios, algo que rechaza la Junta de Andalucía ya que en estos momentos es fundamental prestar esa competencia desde los servicios municipales.