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Qué comprobar y de qué sospechar cuando realizamos una reserva de alojamiento hotelero
Consumo recomienda planificar con antelación, atender a características como la ubicación, los transportes y servicios adicionales y sospechar de publicidades agresivas con avisos como “sólo una habitación disponible”
Los detalles imprescindibles que debes conocer si quieres contratar un campamento de verano para niños y adolescentes
Consumo recomienda recabar toda la información posible, incluidas las referencias y valoraciones en internet sobre la empresa y el campamento
Consumo gestiona en Andalucía más de 1.000 reclamaciones al mes e inspecciona 13.000 establecimientos durante el año
La Dirección General de Consumo registró 26.242 consultas de personas consumidoras en 2024 a través del teléfono gratuito 900 215 080, el correo electrónico y el formulario de la web de Consumo Responde, página que recibió 1,12 millones de visitas
El concurso escolar Consumópolis ya conoce los equipos ganadores de Andalucía, procedentes de Sevilla y Málaga
Consumo registra un gran aumento de participación, y ha recibido en esta vigésima edición los trabajos de 53 equipos de centros educativos de todas las provincias
El Supremo respalda la sanción de la Junta a una operadora de telefonía e internet por “imponer” al cliente la factura electrónica
Una sentencia del Alto Tribunal determina como abusiva la cláusula de facturación electrónica de una compañía de telecomunicaciones, que recibió una sanción de 765.000 euros por una infracción administrativa al limitar el derecho a recibir la factura en papel
Consumo señala que es esencial mirar con lupa las condiciones de contratación de internet y telefonía antes de firmar
Las personas usuarias deben atender a aspectos esenciales más allá del precio, como las tarifas, permanencia, indemnizaciones en caso de interrupción del servicio o penalizaciones
Consumo destaca el Centro Europeo del Consumidor como paraguas de nuestros derechos en la Unión Europea
Ofrece información, asistencia y asesoramiento gratuito y personalizado en casos de conflictos con empresas, además gestiona reclamaciones de consumo a nivel comunitario
Consumo prevé inspeccionar alrededor de 1.200 alimentos en tiendas y mercados de abastos en todas las provincias de Andalucía
Las actuaciones controlarán el etiquetado de productos, incluidos los comercializados en tiendas de alimentos importados
El nuevo etiquetado energético para móviles y tabletas detallará la duración de la batería, la resistencia a caídas o su nivel de reparabilidad
A partir del 20 de junio de 2025, los ‘smartphones’ y tabletas electrónicas que se comercialicen en la UE deberán incorporar el etiquetado energético
Cómo nos afecta como consumidores el apagón eléctrico y tras declararse la emergencia de interés nacional
La Dirección General de Consumo informa a los consumidores y usuarios andaluces, considerados consumidores vulnerables, sobre cómo ejercer sus derechos si han sido afectados en el transporte aéreo, ferroviario o en sus compras a raíz del corte de suministro
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