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Fecha de Creación: 25/03/2024
Fecha de modificacion: 19/06/2024
La presente Campaña de Inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales, y tiene por finalidad el control legal de las personas físicas y jurídicas que oferten productos y servicios a través de páginas Webs, y la obtención de datos suficientes que permitan mejorar la información que recibe el consumidor a través de Internet.
Fecha de Creación: 10/04/2023
Fecha de modificacion: 17/05/2023
La presente Campaña de Inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales, y tiene por finalidad el control legal de las personas físicas y jurídicas que oferten productos y servicios a través de páginas Webs, y la obtención de datos suficientes que permitan mejorar la información que recibe el consumidor a través de Internet.
Fecha de Creación: 14/09/2021
Fecha de modificacion: 14/12/2023
Cada vez es más habitual adquirir productos o servicios a través de Internet, siendo muy común contratar con empresas y en páginas web que están domiciliadas fuera de la Unión Europea. En estos casos, hay que tener muy presente que los derechos que asisten a las personas consumidoras no son los mismos que si la adquisición de productos o servicios se realizara a empresas o en webs domiciliadas en la Unión Europea.
Fecha de Creación: 21/06/2021
Fecha de modificacion: 20/02/2024
A continuación, se enumeran una serie de preguntas frecuentes sobre comercio electrónico.
Fecha de Creación: 16/06/2021
Fecha de modificacion: 30/06/2022
El comercio electrónico implica la compra y venta de bienes o de servicios a través de internet u otras redes informáticas. Se trata de una fórmula de comercio cada vez más extendida, pudiendo suponer importantes beneficios, tanto para la parte vendedora, como para la que compra. Es fundamental adoptar una serie de pautas y seguir estas recomendaciones a la hora de hacer uso de internet para adquirir productos o contratar servicios con seguridad y garantías.
Fecha de Creación: 16/06/2021
Fecha de modificacion: 16/06/2021
Si se ha encontrado con algún problema a la hora de realizar una compra o contratar un servicio a través de internet, debe tener en cuenta las diferentes vías disponibles para reclamar, en función de la naturaleza del problema.
Fecha de Creación: 16/06/2021
Fecha de modificacion: 16/11/2023
Además de los derechos que asisten a cualquier persona en sus relaciones de consumo, a la hora de realizar transacciones por internet existen una serie de derechos adicionales que se deben tener en cuenta.
Fecha de Creación: 16/06/2021
Fecha de modificacion: 03/10/2022
En los últimos años es indudable el aumento exponencial experimentado por la modalidad de compra de productos o prestación de servicios utilizando medios electrónicos. Es muy importante fijarse que las tiendas online cumplen los requisitos fundamentales que las hacer ser fiables.
Fecha de Creación: 16/06/2021
Fecha de modificacion: 16/06/2021
A la hora de realizar una compra a través de internet es muy útil conocer los diferentes medios de pago que se pueden utilizar, así como cuáles son los más seguros de utilizar.
Fecha de Creación: 16/06/2021
Fecha de modificacion: 29/08/2023
Son indudables las ventajas que conlleva la compraventa de productos alimenticios a través de internet: comodidad, facilidad de comparar precios, se pueden ver comentarios u opiniones de la clientela. Sin embargo hay que mostrar cautela, ya que también tiene riesgos. La Agencia Estatal de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN) cuenta con información a modo de folletos informativos sobre la compra y la venta de este tipo de productos por internet.