- Antes de alquilar un apartamento turístico debe recibir información veraz y completa. Los folletos publicitarios no deberán inducirte a confusión.
- Pida un contrato por escrito, léalo detenidamente antes de firmarlo y conserve una copia para posibles reclamaciones.
- En el contrato se debe especificar si en el precio se incluyen o no los gastos de suministro de agua, electricidad, gas...
- Tiene derecho a recibir el apartamento de acuerdo con las características anunciadas y de acuerdo con su categoría.
- Guarde siempre todos los recibos o facturas de los pagos que realice, además del contrato y el folleto publicitario que le entregaron antes de alquilar el apartamento. Todos estos documentos le serán muy útiles si tuviera que presentar una reclamación.
- Pida una hoja oficial si quiere poner una queja o reclamación.
- Recuerde que los apartamentos turísticos deben estar inscritos obligatoriamente en el registro de Turismo de Andalucía cuando la persona titular del apartamento se dedique de manera habitual y remunerada a prestar este tipo de alojamiento.
Si necesita información en materia de consumo no dude en contactar con nosotros. Le recordamos que estamos a su disposición de forma gratuita a través del número de teléfono 900 21 50 80*, del correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es, en horario de atención de 8.00 a 20.00 horas de lunes a viernes y de 8.00 a 15.00 horas los sábados (salvo festivos), así como en nuestros perfiles de redes sociales o a través de esta misma página Web. Y si prefiere un servicio de atención presencial, puede acercarse a alguno de los Servicios Provinciales de Consumo, presentes en todas las capitales de provincia andaluzas.
*El horario de atención telefónica es de lunes a viernes, de 8.00 a 20.00 horas; y sábados, de 8.00 a 15.00 horas, excepto festivos nacionales y autonómicos. En los días 24 y 31 de diciembre (salvo domingos), el horario de atención telefónica es de 8.00 a 15.00 horas.