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Preguntas frecuentes sobre la mediación de consumo

Fecha de Creación: 02/10/2020 Fecha de modificación: 14/10/2020
A continuación, se recopila una serie de preguntas frecuentes sobre la mediación de consumo, con el objetivo de resolver las dudas y consultas más habituales en la materia.

La mediación de consumo

Fecha de Creación: 25/02/2015 Fecha de modificación: 01/10/2020
La mediación de consumo es un sistema extrajudicial de resolución de conflictos de consumo entre las personas consumidoras y usuarias y las empresas y profesionales cuyo objetivo es alcanzar un acuerdo satisfactorio que ponga fin al conflicto que se haya producido.

La mediación en el arbitraje de consumo

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 01/10/2020
Cuando una solicitud de arbitraje es admitida a trámite la Junta Arbitral de Consumo intenta mediar entre las partes para que alcancen un acuerdo que ponga fin al conflicto y evite la celebración del arbitraje.