compras fuera del establecimiento
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Fecha de Creación: 14/09/2021
Fecha de modificacion: 03/10/2022
Cada vez es más habitual adquirir productos o servicios a través de Internet, siendo muy común contratar con empresas y en páginas web que están domiciliadas fuera de la Unión Europea. En estos casos, hay que tener muy presente que los derechos que asisten a las personas consumidoras no son los mismos que si la adquisición de productos o servicios se realizara a empresas o en webs domiciliadas en la Unión Europea.
Fecha de Creación: 18/02/2021
Fecha de modificacion: 12/07/2022
Los servicios de atención a la clientela son departamentos especializados que muchas empresas ponen a disposición de las personas que adquieren algún producto o contratan algún servicio a dichas empresas, al objeto de que puedan realizar consultas, presentar reclamaciones o plantear cuestiones relativas a sus respectivos contratos.
Fecha de Creación: 15/04/2020
Fecha de modificacion: 18/11/2021
La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales, y tiene por finalidad el control legal de las personas físicas y jurídicas que oferten productos y servicios a través de páginas Webs, y la obtención de datos suficientes que permitan mejorar la información que recibe el consumidor a través de Internet.
Fecha de Creación: 04/02/2020
Fecha de modificacion: 13/07/2020
La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales y tiene por finalidad el control legal de las personas físicas y jurídicas que oferten productos y servicios a través de páginas Webs, y la obtención de datos suficientes que permitan mejorar la información que recibe el consumidor a través de Internet.
Fecha de Creación: 31/10/2019
Fecha de modificacion: 28/09/2022
Si tiene que acudir a un servicio de asistencia técnica para reparar un aparato de uso doméstico es recomendable seguir una serie de consejos.
Fecha de Creación: 12/09/2019
Fecha de modificacion: 08/11/2021
Las ventas domiciliarias son un tipo de ventas celebradas fuera de establecimiento comercial en virtud de las cuales la oferta se produce en domicilios privados, lugares de ocio o reunión, centros de trabajo y similares.
Fecha de Creación: 21/02/2019
Fecha de modificacion: 22/04/2019
La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales y está dirigida a comprobar, a través del análisis e inspección de las páginas Webs, el grado de cumplimiento de la legalidad vigente en materia de consumo.
Fecha de Creación: 08/03/2018
Fecha de modificacion: 14/03/2019
La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales y está dirigida a comprobar, a través del análisis e inspección de las páginas Webs, el grado de cumplimiento de la legalidad vigente en materia de consumo.
Fecha de Creación: 07/05/2015
Fecha de modificacion: 30/08/2022
A continuación se ofrecen los aspectos básicos de estos tipos de contratos: los celebrados a distancia y los celebrados fuera de establecimiento mercantil.
Fecha de Creación: 07/05/2015
Fecha de modificacion: 27/05/2022
Antes de que la persona consumidora quede vinculada por un contrato a distancia o un contrato celebrado fuera de establecimiento mercantil, la empresa deberá facilitar de forma clara y comprensible, con especial atención en caso de tratarse de personas consumidoras vulnerables, la denominada información precontractual. A continuación, se informa sobre el contenido que debe tener dicha información.