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Preguntas frecuentes sobre transporte aéreo

Fecha de Creación: 30/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
A continuación, se enumeran una serie de preguntas frecuentes sobre los derechos de las personas consumidora en el transporte aéreo.

Aspectos generales relativos a la utilización del transporte aéreo

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
A continuación, se ofrece información sobre diferentes aspectos inherentes al transporte aéreo como los relacionados con la documentación necesaria, el equipaje, el embarque, la facturación, las personas con movilidad reducida, etc.

Recomendaciones en materia de transporte aéreo

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
Se facilitan una serie de recomendaciones a tener en cuenta si se va a contratar un viaje a través de una compañía aérea.

Reclamaciones sobre transporte aéreo

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
Cualquier persona que utiliza el transporte aéreo y sufre alguna incidencia relacionada con dicho servicio podrá interponer la oportuna reclamación.

Derechos en materia de cancelaciones, retrasos, denegación de embarque y cambio de clase en el transporte aéreo

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
A continuación se enumeran los derechos que asisten a las personas usuarias del transporte aéreo cuando sufren una cancelación, retraso, denegación de embarque o cambio de clase.

Situaciones de huelga en el transporte aéreo ¿Qué derechos asisten a las personas consumidoras?

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
Cada vez es más frecuente que, en determinadas fechas, se produzcan huelgas relacionadas con el transporte aéreo. A continuación se indican los derechos que corresponden a las personas consumidoras que vean cancelados sus vuelos como consecuencia de dichas huelgas.

Campaña de inspección de compañías aéreas 2019

Fecha de Creación: 03/12/2019 Fecha de modificación: 17/02/2020
La presente campaña de inspección se lleva a cabo por el Servicio Provincial de Consumo de Málaga, a fin de comprobar el adecuado cumplimiento de las obligaciones de las compañías aéreas en sus relaciones con los consumidores.

Plan de Inspección 2018

Fecha de Creación: 22/11/2018 Fecha de modificación: 21/02/2019
El Plan Anual de Inspección de Consumo 2018 incluye la realización de 25 campañas y aproximadamente 9.000 controles, que se distribuyen en los sectores de alimentación, productos industriales y servicios.