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La contratación de los servicios de telecomunicaciones

Fecha de Creación: 02/03/2021 Fecha de modificación: 04/03/2021
Las personas usuarias finales de servicios de comunicaciones electrónicas tienen derecho a celebrar contratos con las compañías operadoras. Tales contratos han de contar con un contenido mínimo.

Los servicios de atención a la clientela de las empresas prestadoras de servicios o comercializadoras de bienes

Fecha de Creación: 18/02/2021 Fecha de modificación: 18/02/2021
Los servicios de atención a la clientela son departamentos especializados que muchas empresas ponen a disposición de las personas que adquieren algún producto o contratan algún servicio a dichas empresas, al objeto de que puedan realizar consultas, presentar reclamaciones o plantear cuestiones relativas a sus respectivos contratos.

La contratación del suministro de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 12/02/2021
Se ofrece información sobre cómo contratar el suministro de gas natural, así como sobre los aspectos a tener en cuenta para la formalización del contrato de gas natural.

Recomendaciones sobre centros privados que imparten enseñanzas no oficiales

Fecha de Creación: 03/04/2020 Fecha de modificación: 03/04/2020
En las líneas siguientes, se ofrecen una serie de consejos a tener en cuenta antes de contratar con un centro privado que imparte enseñanzas no oficiales.

Contratación a distancia y contratación fuera de establecimiento mercantil con un centro privado que imparte enseñanzas no oficiales

Fecha de Creación: 03/04/2020 Fecha de modificación: 03/04/2020
A continuación se indican los requisitos establecidos para contratar a distancia o fuera de establecimiento mercantil con los centros privados que imparten enseñanzas no oficiales.

Las ventas a domicilio

Fecha de Creación: 12/09/2019 Fecha de modificación: 12/09/2019
Las ventas domiciliarias son un tipo de ventas celebradas fuera de establecimiento comercial en virtud de las cuales la oferta se produce en domicilios privados, lugares de ocio o reunión, centros de trabajo y similares.

CAMPAÑA DE INSPECCIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES EN LA INFORMACIÓN DE CONTRATACIÓN A DISTANCIA A TRAVÉS DE PÁGINAS WEB 2019

Fecha de Creación: 21/02/2019 Fecha de modificación: 08/04/2019
La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales y está dirigida a comprobar, a través del análisis e inspección de las páginas Webs, el grado de cumplimiento de la legalidad vigente en materia de consumo.

CAMPAÑA DE INSPECCIÓN DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS LEGALES EN LA INFORMACIÓN DE CONTRATACIÓN A DISTANCIA A TRAVÉS DE PÁGINAS WEB 2018

Fecha de Creación: 08/03/2018 Fecha de modificación: 09/03/2018
La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por todos los Servicios de Consumo provinciales y está dirigida a comprobar, a través del análisis e inspección de las páginas Webs, el grado de cumplimiento de la legalidad vigente en materia de consumo.

Aspectos generales sobre los contratos con personas consumidoras y usuarias

Fecha de Creación: 07/05/2015 Fecha de modificación: 19/05/2015
A continuación se ofrece información general relativa a los contratos que se celebren con personas consumidoras y usuarias, de acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios.

Información previa al contrato

Fecha de Creación: 07/05/2015 Fecha de modificación: 21/01/2021
Antes de que la persona consumidora quede vinculada por un contrato u oferta, la persona empresaria deberá facilitarle la información previa al mismo o información precontractual.

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