Defensa de consumo
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Fecha de Creación: 03/12/2019
Fecha de modificacion: 14/12/2023
El Decreto 82/2022, de 17 de mayo es la norma que regula las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Fecha de Creación: 02/04/2019
Fecha de modificacion: 04/04/2019
Un 12,15% de los negocios inspeccionados el pasado año incumplía algún tipo de norma sobre los derechos de las personas usuarias
Fecha de Creación: 06/02/2019
Fecha de modificacion: 04/03/2024
Desde el año 2012 se viene celebrando este foro anual que permite una mejor cooperación entre todas las Juntas Arbitrales de Consumo existentes en Andalucía.
Fecha de Creación: 12/01/2018
Fecha de modificacion: 20/02/2024
El Centro Europeo del Consumidor ofrece información, asistencia y asesoramiento gratuitos y personalizados a las personas consumidoras nacionales de un determinado país de la Unión Europea y que tengan problemas en relación con la adquisición de un bien o la utilización de un servicio en otro país de la Unión Europea diferente al propio.
Fecha de Creación: 25/02/2015
Fecha de modificacion: 14/12/2023
La mediación de consumo es un sistema extrajudicial de resolución de conflictos de consumo entre las personas consumidoras y usuarias y las empresas y profesionales cuyo objetivo es alcanzar un acuerdo satisfactorio que ponga fin al conflicto que se haya producido.
Fecha de Creación: 18/12/2010
Fecha de modificacion: 20/02/2024
El Consejo Andaluz de Consumo y los Consejos Provinciales de Consumo son órganos consultivos de participación, de mediación, de diálogo y de concertación en materia de defensa de las personas consumidoras.
Fecha de Creación: 17/12/2010
Fecha de modificacion: 14/12/2023
El Consejo de Personas Consumidoras y Usuarias de Andalucía, adscrito a la Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, y máximo órgano colegiado de consulta y participación de las personas consumidoras y usuarias en la Comunidad Autónoma de Andalucía, está integrado, en la actualidad, por las representaciones de las tres Federaciones de Personas Consumidoras más representativas de Andalucía.