Noticias

Las telecomunicaciones suponen el 61% de las solicitudes de arbitraje recibidas por la Junta Arbitral de Consumo de Andalucía en 2019 03/08/2020
Apretón de manos
El tiempo medio de tramitación de un expediente de arbitraje en el órgano autonómico es de 122,8 días
Consumo recomienda adquirir las gafas de sol en establecimientos autorizados y de confianza 05/08/2020
Gafas de sol
La etiqueta debe incluir el marcado CE y la referencia a la norma ISO 12312
Aviso informativo sobre la sentencia del TJUE en relación con la devolución de los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios 22/07/2020
Vivienda y calculadora
Según la sentencia publicada por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) el 16 de julio, salvo que el derecho nacional disponga lo contrario, las cantidades pagadas en concepto de gastos hipotecarios conforme a una cláusula que sea declarada abusiva, deberán ser devueltas en su totalidad a las personas consumidoras.
La Junta colabora con la CNMC en la vigilancia de precios de productos básicos a la venta por Internet durante el estado de alarma 20/07/2020
Calculadora y gráfico
En total, se han registrado cerca de 15.000 precios de 359 productos a la venta en 42 establecimientos de venta online
La Junta destina más de 1,8 millones de euros para apoyar actuaciones de protección en materia de consumo 13/07/2020
Manos unidas
La convocatoria de subvenciones está dirigida a las entidades locales y al tejido asociativo
Consumo recomienda aires acondicionados “A”, consumen menos electricidad y reducen la factura 13/07/2020
Aparatos aire acondicionado
Durante el verano se debe regular la temperatura a 26 grados para evitar que se dispare el consumo eléctrico
Consumo inspeccionará casi 400 páginas web de comercio electrónico para verificar el cumplimiento legal 13/07/2020
Compra por Internet
Las empresas están obligadas a informar del derecho de desistimiento, que permite anular las compras realizadas en el plazo de 14 días sin penalización
Consumo recomienda consultar las condiciones de cancelación antes de contratar viajes para el verano 06/07/2020
Entrada habitación de hotel
Se debe comprobar que el transporte o alojamiento cumple con las medidas para evitar contagios por Covid-19
Consumo comprueba que las mascarillas higiénicas y de tipo EPI a la venta cumplen la normativa aplicable 03/07/2020
Mascarillas
Se realizarán controles en 130 establecimientos ubicados en toda la geografía andaluza
Consumo recuerda la ilegalidad de cobrar un suplemento por los gastos derivados del Covid-19 29/06/2020
Pago con tarjeta
Incluir dichos gastos de forma desglosada en una factura se podría considerar cláusula abusiva y ser objeto de sanción
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