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Derechos y obligaciones de las entidades suministradoras y de las personas abonadas

Fecha de Creación: 17/09/2021 Fecha de modificación: 20/09/2021
A continuación, se enumeran las obligaciones y los derechos con que cuentan, tanto las entidades suministradoras, como las personas abonadas con relación al suministro de agua potable.

Derechos en materia de cancelaciones, retrasos, denegación de embarque y cambio de clase en el transporte aéreo

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
A continuación se enumeran los derechos que asisten a las personas usuarias del transporte aéreo cuando sufren una cancelación, retraso, denegación de embarque o cambio de clase.

Situaciones de huelga en el transporte aéreo ¿Qué derechos asisten a las personas consumidoras?

Fecha de Creación: 26/03/2021 Fecha de modificación: 30/03/2021
Cada vez es más frecuente que, en determinadas fechas, se produzcan huelgas relacionadas con el transporte aéreo. A continuación se indican los derechos que corresponden a las personas consumidoras que vean cancelados sus vuelos como consecuencia de dichas huelgas.

Los servicios de atención a la clientela de las empresas prestadoras de servicios o comercializadoras de bienes

Fecha de Creación: 18/02/2021 Fecha de modificación: 18/02/2021
Los servicios de atención a la clientela son departamentos especializados que muchas empresas ponen a disposición de las personas que adquieren algún producto o contratan algún servicio a dichas empresas, al objeto de que puedan realizar consultas, presentar reclamaciones o plantear cuestiones relativas a sus respectivos contratos.

Derechos y obligaciones en materia de gas natural

Fecha de Creación: 12/02/2021 Fecha de modificación: 15/02/2021
Las actividades de transporte y distribución de gas natural tienen carácter de reguladas, con independencia de la posibilidad de la venta a tarifa que se reconozca a las entidades distribuidoras. La actividad de comercialización se ejercerá de manera libre y su régimen económico vendrá dado por las condiciones libremente pactadas entre las partes.

I Pacto andaluz por la garantía de los derechos de los consumidores y usuarios

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 16/02/2015
Trabajar conjuntamente en un nuevo modelo de consumo y de desarrollo económico y social sustentado en mercados que funcionen con valores para la ciudadanía es el principal objetivo de este pacto, suscrito entre la Junta de Andalucía y Al-Andalus, Facua-Andalucía y UCA/UCE

15 de Marzo, Día Mundial de los Derechos de los Consumidores

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 16/02/2015
El día 15 de marzo de conmemora el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, una efeméride que fue instaurada en 1983 por Naciones Unidas para recordar los derechos que asisten a todas las personas como usuarios y consumidores.

Conoce tus derechos

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 16/02/2015
Es importante que conozcas cuáles son tus derechos en materia de consumo y cómo puedes ejercerlos si crees que tus intereses se han visto afectados.