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Derecho de las personas consumidoras y usuarias

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 22/01/2018
Es importante que conozcas tus derechos y cómo puedes ejercerlos si tus intereses se ven afectados. Las personas consumidoras somos personas físicas o jurídicas que adquirimos bienes como destinatarias finales, esto es, para uso personal. Por eso quedan excluidos quienes compran un bien para comercializarlo.

Libro de sugerencias y reclamaciones de la Junta de Andalucía

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 16/02/2015
El Libro de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía se creó como instrumento para facilitar la participación de los ciudadanos en la mejora de los servicios públicos. En este texto os explicamos cómo funciona.

Reclamaciones en relación con el suministro eléctrico

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 21/07/2020
En general, las personas consumidoras podrán decidir a que vía de resolución de las discrepancias relacionadas con el suministro de electricidad acudir, teniéndose en cuenta para ello qué tipo de consumo disponen, la relación jurídica que mantiene con la empresa de electricidad y cuál es el objeto de la reclamación; circunstancias que determinarán la competencia de los organismos implicados en su resolución.

Reclamaciones por problemas en transporte público terrestre

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/11/2018
Si tenemos alguna incidencia como usuarios del transporte público terrestre lo principal es notificar nuestra protesta a la compañía para intentar solventarla.

Pérdida o deterioro de equipaje en transporte público terrestre, ¿qué puedo hacer?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 14/11/2018
¿Has sufrido algún daño o extravío en tu equipaje cuando usabas un transporte público por carreteras? En este artículo te informamos

Recomendaciones a tener en cuenta para el denominado “Black Friday”

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 02/12/2019
Un año más nuestro país se prepara para el evento de origen estadounidense denominado “Black Friday” en el que muchos comercios realizan descuentos en muchos de sus productos. A continuación se ofrecen algunas recomendaciones a tener en cuenta.

Recomendaciones de seguridad para Halloween

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 20/05/2020
Se acerca la noche de Halloween. Son fechas en las que se compran disfraces, caretas, etc. Por ello se ofrecen una serie de recomendaciones a la hora de adquirir estos productos..

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