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Campaña de inspección de los servicios de telecomunicaciones 2020
Fecha de Creación: 23/03/2020 Fecha de modificación: 23/03/2020La presente campaña de inspección, que tiene ámbito autonómico, se realiza por el Servicio de Consumo de Huelva, con la finalidad de comprobar el grado de cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumo en los servicios de telecomunicaciones de telefonía móvil y/o fija y paquetes combinados, incluyendo la publicidad de dichos servicios, a fin de corregir los comportamientos infractores de las operadoras, mediante la modificación de las conductas de las compañía e imponer las sanciones que procedan.
¿Cuánto puede costar una llamada o un mensaje SMS a otro país de la Unión Europea?
Fecha de Creación: 31/05/2019 Fecha de modificación: 26/08/2019Desde el 15 de mayo de 2019, se han establecido los precios máximos por llamadas y mensajes SMS efectuados entre países de la Unión Europea.
Plan de Inspección 2018
Fecha de Creación: 22/11/2018 Fecha de modificación: 21/02/2019El Plan Anual de Inspección de Consumo 2018 incluye la realización de 25 campañas y aproximadamente 9.000 controles, que se distribuyen en los sectores de alimentación, productos industriales y servicios.
Los números de teléfono “118”: características y requisitos
Fecha de Creación: 21/03/2018 Fecha de modificación: 09/10/2019Los números de teléfono que empiezan por “118” ofrecen servicios de consulta telefónica sobre números de abonado o abonada, que se utilizan, por ejemplo, para conocer el teléfono de otra persona, de una tienda, negocio o restaurante. A continuación, se ofrece la información que se debe tener en cuenta a la hora de utilizar este tipo de números.
Las subidas en las tarifas de las operadoras de telecomunicaciones
Fecha de Creación: 19/02/2018 Fecha de modificación: 15/10/2019A continuación se ofrece información relacionada con la subidas de las tarifas de los paquetes convergentes que incluyen telefonía, internet y televisión, por parte de las compañías de telecomunicaciones.
PLAN DE INSPECCIÓN 2017
Fecha de Creación: 23/11/2017 Fecha de modificación: 29/01/2018El plan anual de Inspección de Consumo 2017 incluye la realización de 27 campañas y aproximadamente 8.000 controles en diversos sectores y servicios.
CAMPAÑA DE INSPECCIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 2017
Fecha de Creación: 23/11/2017 Fecha de modificación: 23/11/2017La presente campaña de inspección tiene por objeto de inspección el grado de cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumo en los servicios de telecomunicaciones de telefonía móvil y/o servicios referente al control de determinados aspectos que se han detectado como de mayor conflictividad e incidencia en el sector.
Información y recomendaciones sobre el fin del roaming en la Unión Europea
Fecha de Creación: 12/06/2017 Fecha de modificación: 12/06/2017El fin del roaming en la Unión Europea, que tendrá lugar a partir del 15 de junio de 2017, implica que ya se podrá utilizar el teléfono móvil sin recargo cuando se viaje a otro país comunitario, aunque hay que tener en cuenta que habrá ciertas restricciones, sobre todo relacionadas con la utilización de los datos.
La factura electrónica: requisitos y normativa
Fecha de Creación: 22/02/2017 Fecha de modificación: 09/10/2019La expedición de factura electrónica por parte de una empresa necesitará el consentimiento previo y expreso por parte de la persona consumidora y usuaria.
CAMPAÑA DE INSPECCIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 2016
Fecha de Creación: 12/12/2016 Fecha de modificación: 12/12/2016La presente campaña de inspección tiene por objeto de inspección el grado de cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumo en los servicios de telecomunicaciones de telefonía móvil y/o servicios referente al control de determinados aspectos que se han detectado como de mayor conflictividad e incidencia en el sector.
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