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¿Cuánto puede costar una llamada o un mensaje SMS a otro país de la Unión Europea?
Fecha de Creación: 31/05/2019 Fecha de modificación: 12/06/2019Desde el 15 de mayo de 2019, se han establecido los precios máximos por llamadas y mensajes SMS efectuados entre países de la Unión Europea.
Plan de Inspección 2018
Fecha de Creación: 22/11/2018 Fecha de modificación: 21/02/2019El Plan Anual de Inspección de Consumo 2018 incluye la realización de 25 campañas y aproximadamente 9.000 controles, que se distribuyen en los sectores de alimentación, productos industriales y servicios.
Aviso sobre los números de teléfono que empiezan por “118”
Fecha de Creación: 21/03/2018 Fecha de modificación: 21/03/2018Los números de teléfono que empiezan por “118” ofrecen servicios de consulta telefónica sobre números de abonado o abonada, que se utilizan, por ejemplo, para conocer el teléfono de otra persona, de una tienda, negocio o restaurante. A continuación, se ofrece la información que se debe tener en cuenta a la hora de utilizar este tipo de números.
Aviso por las subidas en las tarifas de las operadoras de telecomunicaciones
Fecha de Creación: 19/02/2018 Fecha de modificación: 19/02/2018A continuación se ofrece información relacionada con la subida anunciada por las principales compañías de telecomunicaciones en las tarifas de sus paquetes convergentes que incluyen telefonía, internet y televisión.
PLAN DE INSPECCIÓN 2017
Fecha de Creación: 23/11/2017 Fecha de modificación: 29/01/2018El plan anual de Inspección de Consumo 2017 incluye la realización de 27 campañas y aproximadamente 8.000 controles en diversos sectores y servicios.
CAMPAÑA DE INSPECCIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 2017
Fecha de Creación: 23/11/2017 Fecha de modificación: 23/11/2017La presente campaña de inspección tiene por objeto de inspección el grado de cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumo en los servicios de telecomunicaciones de telefonía móvil y/o servicios referente al control de determinados aspectos que se han detectado como de mayor conflictividad e incidencia en el sector.
Información y recomendaciones sobre el fin del roaming en la Unión Europea
Fecha de Creación: 12/06/2017 Fecha de modificación: 12/06/2017El fin del roaming en la Unión Europea, que tendrá lugar a partir del 15 de junio de 2017, implica que ya se podrá utilizar el teléfono móvil sin recargo cuando se viaje a otro país comunitario, aunque hay que tener en cuenta que habrá ciertas restricciones, sobre todo relacionadas con la utilización de los datos.
Aviso sobre la emisión y entrega de facturas electrónicas a las personas consumidoras
Fecha de Creación: 22/02/2017 Fecha de modificación: 15/11/2018La expedición de factura electrónica por parte de una empresa necesitará el consentimiento previo y expreso por parte de la persona consumidora y usuaria.
CAMPAÑA DE INSPECCIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES 2016
Fecha de Creación: 12/12/2016 Fecha de modificación: 12/12/2016La presente campaña de inspección tiene por objeto de inspección el grado de cumplimiento de la legislación vigente en materia de consumo en los servicios de telecomunicaciones de telefonía móvil y/o servicios referente al control de determinados aspectos que se han detectado como de mayor conflictividad e incidencia en el sector.
Guía de privacidad y seguridad en Internet
Fecha de Creación: 19/10/2016 Fecha de modificación: 15/11/2018La Agencia Española de Protección de Datos y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) han publicado conjuntamente una interesante Guía sobre Privacidad y Seguridad en Internet.
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