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¿Qué es el 'dividendo digital'?

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 10/05/2018
Es un Plan Técnico Nacional que pretende dejar libres algunos de los canales de la televisión digital terrestre (TDT), para ser utilizados por la telefonía móvil 4G. Esta liberación tiene que estar finalizada a fecha del 1 de enero de 2015

Recomendaciones para evitar el slamming

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 15/10/2019
A continuación se ofrecen una serie de recomendaciones para evitar el alta con una compañía operadora sin el consentimiento de la persona consumidora.

La abusividad en la liberalización y desbloqueo de móviles

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 20/11/2018
Un Informe del INC (actual AECOSAN) plantea la abusividad de la no liberación o desbloqueo por parte de las operadoras de telefonía de los terminales móviles.

Obligaciones de los usuarios de telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
Los clientes de telefonía móvil tienen una serie de obligaciones como contraprestación al servicio que reciben de los operadores.

Desconexión de determinados servicios de telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 20/11/2018
Los operadores deben garantizar a sus abonados de servicios de telefonía móvil el derecho a la desconexión de determinados servicios, entre los que se incluye, al menos, el de llamadas internacionales y a servicios de tarificación adicional.

Continuidad del servicio de telefonía móvil e indemnizaciones

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Cuando durante un período de facturación el abonado sufra interrupciones temporales del servicio, el operador deberá indemnizarle con una cantidad determinada.

Seguridad en internet: servicios de navegación, correo, mensajería y "Peer to Peer"

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Tras haber analizado los problemas de seguridad que pueden existir en internet relacionados con la protección a menores y el software "malware", en este artículo nos centramos en otras problemáticas referidas a servicios de navegación, correo electrónico, mensajería y "Peer to Peer".

Seguridad en Internet: menores y "malware"

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 05/03/2019
La sociedad de la Información, entendida como la expansión de las tecnologías de la información y las comunicaciones y, de internet, como vehículo de la nueva sociedad del conocimiento es una herramienta imprescindible para el desarrollo individual y colectivo. Pero no está exenta de riesgos.

Calidad del servicio de telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
Los operadores de servicios de telefonía móvil tienen que publicar información detallada, comparable, pertinente, fácilmente comprensible, accesible y actualizada sobre la calidad de los servicios que presten. Esta información tiene que constar en la página de Internet del operador.

Facturación de los servicios de telefonía móvil

Fecha de Creación: 16/02/2015 Fecha de modificación: 26/11/2018
El mercado de las telecomunicaciones se rige por la libre competencia, por lo que las tarifas, por regla general, no están reguladas. Esto significa que la fijación de todos los precios, incluidas cuota de alta y de abono, es libre y el operador debe comunicarlos con un mes de antelación al usuario.

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